Rådgivningsrobot indtager banker næste år
Robotbaseret kunderådgivning er på vej ud i bankerne. Amerikanske Ipsoft har udviklet robotten Amelia og er efter eget udsagn i kontakt med ledende danske og en række europæiske banker om teknologien. Den første version på dansk er snart klar.
AF Daniel Hedelund og Frederik Jensen
Finanssektoren er under hastig forandring, og et af de områder, som står foran store omvæltninger, er bankernes kundeservice. Snart vil robotter ifølge iagttagere og finansaktører rykke ind i kundeservice og supplere rådgivere med mange af de rutineprægede opgaver. Eller ligefrem overtage dem.
Allerede abonnent?Log ind her
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
Med din prøveperiode får du:
Få fuld adgang til dig og dine kollegaer
Start et gratis virksomhedsprøveabonnementRelaterede artikler
It-gigant: Superrobot skal løse bankers store problem
For abonnenter
Så hårdt rammer robotter finansansatte
For abonnenter
