Alm. Brand Bank råber sektoren op: Kunderne skal mærke, at de betyder noget
Bankdirektør Michael Iversen advarer sine kolleger om, at bankerne vil miste kunder, hvis de ikke begynder at tage deres kunder alvorligt. Den næste generation vil stille større krav til deres bank, siger vicedirektøren for Alm. Brand Bank, som har søsat initiativer for at øge kundeglæden.
Bankerne skal begynde at tage deres kunder mere alvorligt, hvis de skal gøre sig forhåbninger om, at fremtidens bankkunder aktivt vil vælge dem til. Sådan lyder opråbet fra vicedirektør i Alm. Brand Bank, Michael Iversen, i et interview med FinansWatch. Samtidig erkender han, at Alm. Brand Bank selv har været for dårlig til at tage kunderne alvorligt.
Allerede abonnent?Log ind her
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
.jpg.png)
