BEC har taget endnu et skridt i forhold til at flytte banken over på mobilen.

Som de første i Danmark gør BEC, der leverer mobilbank til over 50 af landets banker, det muligt for kunden at sende beskeder til sin rådgiver over mobilen.

”Behovet er der, fordi kunderne i højere grad bruger selvbetjeningsprodukterne til at være i dialog med sin rådgiver. Med denne funktion slipper flere for at komme ned i filialen fysisk,” siger projektleder i BEC, Bjarne Møller.

Filial til kompleks rådgivning

Han forventer, at kunderne i højere grad vil få den mere simple rådgivning over telefonen, mens der stadig vil blive behov for en tur i filialen, hvis kunden har behov for mere kompleks rådgivning, for eksempel i forbindelse med et boligkøb.

Modellen er bygget op lige som beskedfunktionen på en smartphone eller på Facebook, hvor samtlige beskeder ligger i en såkaldt tråd.

”Har kunden skrevet beskeder i netbanken på sin pc, så kan han også se dem i beskedtråden, selvom han bruger sin Mobilbank – og vice versa. Denne nye funktionalitet gør kommunikationen med banken lettere og mere overskuelig,” siger Bjarne Møller.

Ud over besked-universet lancerer BEC til december også værdipapirhandel over mobiltelefonen.

I dag benytter over 63.000 en mobilbank, der er leveret af BEC.

Mobilbank tre gange så populær som netbank 

BEC klar med mobilbank til 53 banker

Danske høster kunder via mobilbanken