FinansWatch

Mindre pengeinstitutter er sektorens mest populære

Middelfart Sparekasse og Nørresundby Bank er ifølge Bankanalysen 2011 de mest populære banker i Danmark.

Middelfart Sparekasse og Nørrresundby Bank er de mest populære banker i Danmark.

Det skriver Nyhedsbrevet Finans på baggrund af Bankanalysen 2011 fra Analyse Danmark, hvor de to banker deler førstepladsen.

I 2008 blev Middelfart Sparekasse kåret som den bedste bank af kunderne i Bankanalysen, mens Nørresundby Bank de sidste tre år har svinget mellem en første og en anden plads, skriver nyhedsbrevet.

Tæt kontakt

Ifølge de to pengeinstitutter skyldes populariteten den tætte kontakt mellem rådgiver og kunde.

"Vi har holdt fast i en tilgang, hvor vi værner om forholdet mellem kunden og rådgiveren. Det handler om at gøre rådgiveren mere synlig for kunden. Vores rådgivere har for eksempel en personlig blog, de kan skrive på, og kunderne har altid mulighed for at komme i direkte kontakt med deres rådgivere gennem for eksempel telefon eller mail," siger kommunikationschef Jeppe Schyth Olsen fra Middelfart Sparekasse til Nyhedsbrevet Finans.

På tredjepladsen ligger Handelsbanken, mens Arbejdernes Landsbank lander på en fjerdeplads.

Undersøgelsen baserer sig på 6.500 kunder.

Købte kunder er de mest illoyale

Relaterede

FinansWatch trial banner 14 dage.jpg

Seneste nyt

Finansjob

Se flere

Se flere