Sydbank forsøger at lytte til kunderne

Sydbank spørger kunderne til råds, når de udvikler nye produkter. Men ikke altid, for kunderne ved oftest ikke, hvad de har brug for.

Af: THOMAS PECKHAM

FinansWatch bragte 31. maj en artikel hvori strategieksperten, Roger Peverelli, kritiserede banker, forsikringsselskaber og pensionsselskaber for at tænke på bundlinen frem for at sætte kundernes behov og ønsker i centrum. FinansWatch har spurgt en af landets største banker, Sydbank, om, hvorvidt man er god nok til at lytte til kunderne.

Allerede abonnent?Log ind her

Læs hele artiklen

Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.

Med din prøveperiode får du:

Adgang til alle låste artikler
Modtag vores daglige nyhedsbreve
Fuld adgang til vores app

Få fuld adgang til dig og dine kollegaer

Start et gratis virksomhedsprøveabonnement

Del artikel

Relaterede artikler:

Strategi-eksperter: "Lyt til kunderne eller tab"
For abonnenter

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Fintech

Underskudsramt fintech-selskab pønser på afnotering

Nord Investments, der tilbyder robotbaseret investeringsrådgivning, kan snart være fortid på First North, hvor selskabet blev noteret i 2021.

For abonnenter

Dorrit Brandt er netop blevet formand for Finansforbundet, men hun vil gerne vente med at præsentere de helt store visioner. | Photo: Pressebillede Nordea

FinansWatch

Finansforbundets nye formand vil gøre op med fortidens ledelsesstil: "Vi skal tættere på baglandet"

For abonnenter

Rikke-Louise Ørum Petersen, vicedirektør i Finanstilsynet, fortæller, at tilsynet arbejder med at forkorte den tid, som fintechselskaber skal bruge for at få godkendelse. | Foto: Finanstilsynet

Regulering

Finanstilsynet udpeger øm tå for fintechselskaber

Nationalbankdirektør Christian Kettel Thomsen holdt i sidste uge pressemøde. | Foto: Ida Marie Odgaard

Regulering

Myndigheder sætter lup på bankers lån til ejendomssektoren

Dorrit Groth Brandt er officielt Finansforbundets nye formand. | Photo: Pressebillede Nordea

FinansWatch

Finansforbundet vælger nyt formandsskab

For abonnenter

Christian Norman Scheuer er adm. direktør for Edlund. | Foto: Pr/kmd Edlund

Pension

Pensionsleverandør flytter mere vægt fra ét forretningsben til et andet

For abonnenter

Forsikringsselskaber ser stor spilleplade til at udvikle på nyt område
Det bliver i tiltagende grad en salgskanal at formidle forsikringer, sideløbende med at kunderne shopper.
Tysklands inflation i største fald i årtier
Det er primært faldende priser på energi, der er årsagen til, at inflationen i Tyskland falder mærkbart.
Lunar vil lancere chatbot til at hjælpe kunderne med deres økonomi
Der er ikke tale om en decideret rådgiver, men en chatbot vil kunne klæde kunderne på til en bedre styring af deres økonomi, fortæller direktør.
For abonnenter
Forvalterkæmpe i krisens kølvand: Udlændinge ser igen mod Norden
Transaktionsmarkederne rører på sig igen, lyder meldingen fra en af Nordens største kapitalforvaltere, Storebrand. ”Der bliver trangt i døren,” siger ejendomsdirektør Truls Nergaard til EjendomsWatch.
For abonnenter
Formand i sidste opråb til arbejdsgivere: Penge til digital dygtiggørelse rækker som en "skrædder i helvede"
På den anden side af bordet er modparten mildest talt uenig.
For abonnenter
Danskernes obligationsformue stiger og rammer højeste niveau i otte år
Rentestigninger har gjort aktivklassen populær på ny.
For abonnenter