Når Anders Jensen fortæller om Nordeas nye filial-struktur, så er det svært ikke at få den tanke, at kunderne i banken skal føle det som om, at de træder ind på et fem-stjernet hotel.
Den øverstansvarlige for bankens danske retailbank løfter hånden op, og drejer den med en blød bevægelse ud til siden med håndfladen opad. Det er den klassiske ”Velkommen til – efter Jer”, som man ser på ethvert fint hotel, hvor gæsterne bliver budt velkommen i lobbyen. Anders Jensen mangler egentlig bare et lille, høfligt buk, så er billedet fuldendt af en hoteldirektør, der tager imod sine ærefulde gæster.
Allerede abonnent? Log ind.
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr.
Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
- Adgang til alle låste artikler
- Modtag vores daglige nyhedsbreve
- Fuld adgang til vores app