
Når en ung universitetsstuderende fra København kontakter sit forsikringsselskab, har vedkommende ofte hverken samme behov eller forventninger til selskabet som en ældre håndværker fra Lolland.
Det skal forsikringsselskaberne kunne rumme, og en af dem, der er på opgaven med at sikre den rigtige behandling til den rigtige kunde, er Sofie Kongsmark Madsen. Hun sidder i Gjensidiges afdeling for digital udvikling, marketing og CRM, hvor hun siden 2017 har arbejdet med data og kundeadfærd.
Allerede abonnent? Log ind.
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr.
Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
- Adgang til alle låste artikler
- Modtag vores daglige nyhedsbreve
- Fuld adgang til vores app