Fredag sidste uge skrev Nykredit Bank i en pressemeddelelse, at det nu er muligt at skifte til deres bank fra mobil eller tablet på 10 minutter, via hvad Nykredit beskriver som deres nye, unikke løsning Fastconnect. 

Men det stemmer ikke overens med det, der står beskrevet på bankens egen hjemmeside. Her står nemlig, at kunden først efter en hverdag vil få fuld adgang til alle netbankens funktioner, og at bankskiftet først sker efter nærmere aftale med en Nykredit bankrådgiver.

Nykredit erkender, at oplysningerne i pressemeddelelsen ikke er præcise nok.

”Med Fastconnect kan du få adgang til netbank i løbet af 10 minutter, men nogle af funktionerne fungerer først lidt senere. Man kan altså ikke gennemføre et formelt bankskifte, hvor man overfører engagementer fra den gamle bank, og derfor er pressemeddelelsen ikke helt præcis. Men man kan komme et godt stykke ad vejen og blive oprettet som kunde hos os,” siger Jens Theil, pressechef i Nykredit, til FinansWatch.

Nykredit scorer strategisk kup i kamp om datacentraler 

Han erkender også, at det i pressemeddelelsen burde fremgå, at kunden skal have NemID ved hånden under bankskifte og ikke blot svare på nogen spørgsmål og tage et billede af sit kørekort samt Visa/dankort som beskrevet i pressemeddelelsen.

Dog holder han fast i, at Nykredits løsning er unik, selvom Nordea for tre år siden lancerede en tilsvarende løsning, hvor man kan blive oprettet som kunde online.

”Jeg vil ikke kommentere på Nordeas produkt, men gerne fortælle om Fastconnect. Hvis du spørger mig, om Fastconnect er unik, som der står i pressemeddelelsen, så er svaret ja. Bekvemmelighed er et nøgleord i vores løsning, og du kan blive kunde hos os fra sofaen på 10 minutter ved kun at bruge enten mobilen eller tabletten. Du skal altså ikke pludselig skifte til PC’en, og det er der mig bekendt ikke andre løsninger på markedet, der kan,” siger Jens Theil.

Nykredit vil nu præcisere pressemeddelelsen, så den stemmer overens med beskrivelsen på hjemmesiden.