Den frække bankdreng får flere tilfredse kunder

Som den eneste bank herhjemme får Jyske Bank – den frække dreng i klassen – flere tilfredse erhvervs- og privatkunder, viser en ny undersøgelse. Men danmarksmesteren i kundetilfredshed hedder Handelsbanken. Rettet.
AF CLAUS IVERSEN OG KRISTOFFER BRAHM

Det kan åbenbart betale sig at være slagfærdig, hvis man gerne vil have tilfredse kunder. Ikke at det ligefrem er latrinære ord, som Jyske Banks ordførende direktør, Anders Dam, tager i sin mund, men han – og banken generelt – er kendt for at være fræk i kommunikationen med omverdenen.

Allerede abonnent?Log ind her

Læs hele artiklen

Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.

Med din prøveperiode får du:

  • Adgang til alle låste artikler
  • Modtag vores daglige nyhedsbreve
  • Fuld adgang til vores app
  • Skal indeholde mindst 8 tegn samt tre af disse: Store bogstaver, små bogstaver, tal, symboler
    Skal indeholde mindst 2 tegn
    Skal indeholde mindst 2 tegn

    Få fuld adgang til dig og dine kollegaer

    Start et gratis virksomhedsprøveabonnement

    Del artikel

    Relaterede artikler

    Tilmeld dig vores nyhedsbrev

    Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

    Nyhedsbrevsvilkår

    Forsiden lige nu

    Peter Jensen er chefkonsulent i Finanssektorens Uddannelsescenter. | Foto: Pr / Fu

    Klumme: Kompleks ledelse kræver kompetencer

    Læs også