Kolding: Aldrig hørt at kunderne godt vil se rådgiveren i øjnene
Danske Banks topchef køber ikke lokalbankernes mantra om, at det er vigtigt for kunderne at se deres bankrådgiver i øjnene. Kolding mener, at det tværtimod skåner kunderne, at de kan få svar på en låneansøgning via internettet - frem for at sidde over for en rådgiver.
Eivind Kolding er sikker på, at Danske Bank er på rette vej i forhold til at udvikle fremtidens bank – også selvom det betyder, at Danske Bank på en række parametre er i gang med at rykke sig bort fra nogle af de vaner, processer og opfattelser, der traditionelt har knyttet sig til bankdrift.
Allerede abonnent?Log ind her
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
.jpg.png)
