I otte tilfælde har kunder i Danske Bank i de seneste dage været udsat for misbrug i netbanken. Brugerne er ifølge Nets uforvarende kommet til at installere malware - en forkortelse for malignant software - dvs. 'ondsindet' software på deres computere, og via dette har it-kriminelle haft mulighed for at få adgang til kontiene,samtidig med at kunderne har benyttet deres netbank.

De it-kriminelle har på denne måde fået adgang til bruger-id, adgangskode og en nøgle fra NemID-nøglekortet, som de har brugt til at overføre penge til udlandet, oplyser Nets.

"Normalt indtaster du to koder, og så en nøglekode lige bagefter, og så skal du ikke bruge den mere. I de her tilfælde har svindlerne logget på samtidig med kunden og når de så er blevet spurgt om en nøglekode, har de sendt den forespørgsel videre til bankkunden, som så har tatstet en ny nøglekode ind. Det har så givet svindlerne adgang til kontoen," forklarer Søren Winge, pressechef i Nets over for FinansWatch.

Derfor anbefaler han at man husker kun at indtaste sin NemID-kode en gang, når man bruger sin netbank. Bliver man spurgt efter den flere gange, er der sandsynligvis noget helt galt.

Irrelevant debat

Sagerne er overdraget til politiet, og kunderne holdes i alle tilfælde skadesløse. I alt har der været tale om misbrug for knap 700.000 kr.

Nets vil sammen med bankerne nøje analysere svindlen, og vurdere om der kan gøres noget for at forebygge denne type kriminalitet i fremtiden.

I bankernes interesseorganisation Finansrådet, opfordrer man i en pressemeddelelse danskerne til, at sørge for at deres virusprogrammer er opdateret, så denne type angreb hurtigere kan fanges.

"Alle brugere af NemID opfordres derfor til at opdatere deres virusprogrammer og øvrige programmer på computeren. Hvis netbanken virker anderledes, end den plejer, så vær mistænksom og kontakt eventuelt din banks kundesupport, hvis du er i tvivl," skriver Finansrådet.

På det seneste har der været debat om, hvorvidt det er forsvarligt når nogle banker undlader at spørge om nøglekoden, når kunder logger på ders bank, og først kræver at man bruger NemID ved deciderede transaktioner. Men denne debat er irrelevant for denne type svindel, understreger Søren Winge fra Nets.

"Lige præcis i det tilfældet her, der er det lige omvendt, for der bruger Danske Bank netop nøglekortet ved det første log-in- Så det har ikke noget at sige i denne sammenhæng," siger han til FinansWatch.