Spar Nord har modsat konkurrenter ikke problemer med fejl i inkassosager: "Vi håndterer disse sager manuelt"

Det er ikke nemt at automatisere gældsinddrivelse, mener topchef i Spar Nord.
Lasse Nyby er topchef i Spar Nord. | Foto: Spar Nord/pr
Lasse Nyby er topchef i Spar Nord. | Foto: Spar Nord/pr

Danske Bank, Jyske Bank, Nordea og Nykredit har alle haft problemer med deres gældsinddrivelse. Men det har ikke været tilfældet i Spar Nord, og det skyldes ifølge topchef Lasse Nyby bankens arbejdsgange. Det siger han til Børsen.

“Indtil videre har vi ikke fundet noget, der giver udfordringer. Vi håndterer disse sager manuelt og har ikke et system til det,” siger han til avisen.

Han siger samtidig, at reglerne på området er ekstremt kompliceret, hvorfor det ikke er nemt at automatisere området. Derfor har banken heller ikke planer om at indkøbe et system til sin gældsinddrivelse, lyder det. 

I september var justitsminister Peter Hummelgaard (S) og skatteminister Jeppe Bruus (S) indkaldt til et åbent samråd af Erhvervsudvalget i sagen om bankernes rod i inkassosager. Og her lød der en klar opsang til bankerne. 

”Der skal ryddes op, findes en løsning så de berørte modtager de penge, de nu er berettigede til. Men ansvaret for løsningen af den her opgave befinder sig først og fremmest hos de banker, der har sendt de forkerte gældsoplysninger til domstolene. Anderledes kan det ikke være,” sagde Peter Hummelgaard i samrådet.

Danske Bank annoncerede i forbindelse med sit regnskab for tredje kvartal, at banken har lukket det kontor, som siden 2020 har stået for oprydningen i bankens gældssager. 

Det var et symptom på, at banken allerede har slugt de største omkostninger i forbindelse med sagerne. Banken bruger 1,1 mia. kr. på at få styr på inkassosagen, men det tal ventes at stige markant i 2024, lød det fra topchef Carsten Egeriis. 

Del artikel

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Peter Jensen er chefkonsulent i Finanssektorens Uddannelsescenter. | Foto: Pr / Fu

Klumme: Kompleks ledelse kræver kompetencer

Læs også