Nordea har åbnet sin syvende e-filial i Nykøbing på Falster. Dermed skruer banken nu op for sin digitale satsning, som er specialiseret i at kommunikere med kunderne via digitale kanaler i stedet for at få besøg i filialerne.

Det skriver Nordea i en pressemeddelelse.

Nordea åbnede sin første e-filial i Taastrup i april 2015, og siden er yderligere fem kommet til. Det har betydet, at Nordea ansætter nye rådgivere til sine e-filialer, og i Nykøbing har det resulteret i, at seks rådgivere er blevet ansat.

E-filialerne har udvidede åbningstider i forhold til de traditionelle filialer, så kunderne kan få fat i rådgiverne syv dage om ugen mellem 8 og 22. Det skyldes, at kunderne ønsker længere åbningstid, forklarer Lene Barslund Hansen, der er filialdirektør for den nye filial.

"Den typiske bankkunde ændrer adfærd i disse år, og for at være en relevant bank for kunderne, skal vi følge med tiden. Vores kunder ønsker rådgivning, når det passer dem, og det kan vi matche i e-filialerne. Vi oplever, at vores kunder har taget positivt imod de digitale tilbud," siger Lene Barlund Hansen i pressemeddelelsen.

Hun fortæller desuden, at det er planen at udvide med flere medarbejdere i takt med, at efterspørgslen stiger.