FinansWatch

Ny forskning viser større appetit på digital rådgivning

Et nyt projekt fra Cphbusiness viser, at kunderne i dag i højere grad foretrækker digital rådgivning end før corona. Særligt for forsikringsselskaber kan den digitale rådgivning give gevinst på kundetilfredshedsbarometeret.

Kunderne vil i højere grad have digital rådgivning. | Foto: Simon Fals

Forsikringskunder er blevet mere digitale og foretrækker i højere grad digital rådgivning, end de gjorde før corona. Det viser et nyt forskningsprojekt fra Cphbusiness om digital rådgivning.

"Kunderne er blevet mere åbne og mere positivt indstillet over for digital rådgivning," siger Ane Kathrine Bo Johansen, der er lektor hos Cphbusiness og en del af projektgruppen, der har undersøgt "Det digitale kundemøde i den finansielle sektor".

Læs hele artiklen

Få 14 dages fri adgang.
Det kræver intet kreditkort.

Få fuld adgang til dig og dine kollegaer.

Start et gratis virksomhedsprøveabonnement

Mere fra FinansWatch

Grøn brintkomet ligner et drømmehug for ATP og kapitalfond

For landets største pensionsselskab og hardtech-fonden Nordic Alpha Partners kan børsnoteringen af Green Hydrogen Systems blive en ekstraordinær god investering. En rigtig god rejse, men også en risikofyldt investering, siger ATP's aktiechef Claus Wiinblad.

Læs også

Relaterede

Seneste nyt

Finansjob

Se flere jobs

Se flere jobs