Undersøgelse: Kundetilfredsheden dykker til nyt lavpunkt for bankerne

Private kunders tilfredshed med deres bank er et mulehår fra at sætte en ny kedelig rekord, viser måling fra Epsi.

Ikke siden 2013 har privatkunder været mindre tilfredse med deres bank end nu.

Kundetilfredsheden blandt privatkunder fortsætter med at dale i banksektoren. Det viser en ny måling fra analyseinstituttet Epsi.

Allerede abonnent?Log ind her

Læs hele artiklen

Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.

Med din prøveperiode får du:

Adgang til alle låste artikler
Modtag vores daglige nyhedsbreve
Fuld adgang til vores app

Få fuld adgang til dig og dine kollegaer

Start et gratis virksomhedsprøveabonnement

Del artikel

Relaterede artikler:

Undersøgelse: Sparekasse tager revanche på kundetilfredshed efter år med it-problemer
For abonnenter

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Tryg

Tryg-topchef står klippefast på 2024-mål: Men tilpasser sig "realiteterne"

Forsikringsselskabet afskediger op mod 270 medarbejdere.

For abonnenter

Lars Gundorph er chef for North. | Foto: Pr

Forsikring

North køber jysk forretningsben ud af konkurrent

For abonnenter

Tryg

Stor fyringsrunde i Tryg ærgrer og undrer fagforbund

For abonnenter

Tryg

Tryg-chefer får nye jobs efter større fyringsrunde

For abonnenter

Jesper Brask Fischer har siden den 1. september været velfærdschef i PFA. | Foto: Pfa / Pr

PFA

PFA vil markere sig i brandvarm velfærdsdiskussion med nyudnævnelse

Tryg

Tryg skiller sig af med op til 270 medarbejdere

For abonnenter

Kunderne sendte færre penge i AP Pensions retning i første halvår
Forretningsben, som har været præget af røde tal i årevis, leverede i første halvdel af 2023 et overskud til AP Pension.
For abonnenter
Saxo Bank om partnerskab med Mastercard: "Det er en billet til at være med i spillet"
Efter en flyvende start er der sket en opbremsning i antallet af kunder, der benytter Saxo Banks nye partnerskab med Mastercard til betalinger.
For abonnenter
Renteudgifterne står til at lande på højeste niveau siden 2012
Samlet set betalte danskerne 7,3 mia. kr. i rentebetalinger i august, viser nye tal fra Nationalbanken.
For abonnenter
Manglende regnskab sender svindelramt låneselskab mod tvangsopløsning
Finansrådgiver Michael Søren Baks svindel har sendt låneselskabet Recapital mod afgrunden. Bestyrelsesformand forventer genoptagelse efter tvangsopløsning.
For abonnenter
Danskernes opsparing er tæt på ny rekord
Danskernes opsparing er steget med 37 mia. kr. siden januar.
For abonnenter
C25-aktier er faldet massivt - men bankerne falder mindst
Danske Bank har oplevet det mindste fald på hele C25-indekset siden sit topniveau over en periode på fem år.
For abonnenter

Læs også

Tryg

Tryg skiller sig af med op til 270 medarbejdere

En organisatorisk ændring betyder, at Tryg skal afskedige mellem 250 og 270 medarbejdere.

For abonnenter

Sparekassen Danmark har ikke fastsat en grænse for, hvor meget garantkapital må fylde i egenkapitalen, siger sparekassens adm. direktør, Vagn Hansen. | Foto: Jan Bjarke Mindegaard, Watch Medier

Bank

Sparekassen Danmark polstrer sig i størst omfang med garantpenge

Der er store forskelle på, hvor meget garantkapital fylder i landets sparekasser. Særlig model giver Sparekassen Danmark mulighed for større andel, siger adm. direktør Vagn Hansen.

For abonnenter

PFA

PFA vil markere sig i brandvarm velfærdsdiskussion med nyudnævnelse

Pensionsselskabernes opgave er ikke længere blot at polstre kundernes opsparing, siger ny velfærdschef. Kundernes velfærd er blevet en kerneopgave, lyder det.

Tryg

Tryg-topchef står klippefast på 2024-mål: Men tilpasser sig "realiteterne"

Forsikringsselskabet afskediger op mod 270 medarbejdere.

For abonnenter

At vi bliver ældre og ældre gør livrenten mere attraktiv. | Foto: Daniel Hjorth

Danica

Stigende levealder gør pensionsprodukt mere attraktivt

Livrenten vil være tjent ind for de fleste med en pensionsalder på 67, når de fylder 83 år.

For abonnenter

Danskerne risikere at betale for meget og få for lavt et afkast i de danske investeringsforeninger, hvis forholdet mellem omkostninger og afkast ikke evalueres af bestyrelsen, lyder det fra Finanstilsynet. | Foto: Thomas Borberg

Finansnyt

Finanstilsynet langer ud efter investeringsforeninger: Forholdet mellem omkostninger og afkast mangler evaluering

Bestyrelserne i landets investeringsforeninger bør interessere sig mere for forholdet mellem omkostninger og afkast, lyder en af konklusionerne i en temaundersøgelse foretaget af Finanstilsynet.

For abonnenter