FinansWatch

Småbankerne vandt kunder fra de store

Lokalbankerne fik flere kunder på bekostning af kundebogen i Danske Bank og Nordea, skriver Finans.

Foto: René Schütze

De små banker drog nytte af de store bankers kvaler i 2018 og vandt et stort antal nye kunder, ifølge en analyse fra Voxmeter, skriver Finans.

Lokalbankerne vandt 43.000 nye kunder i det forgangne år, og langt de fleste af dem kom fra Danske Bank og Nordea, som hver især har været viklet ind i sager om hvidvask, da de to banker tilsammen mistede 84.000 kunder.

"Der er godt gang i den hos de små banker. De sidder kun på 15 pct. af det samlede marked for privatkunder i Danmark, så at vinde 43.000 nye kunder på et år er en ret markant stigning," siger administrerende direktør i Voxmeter, Christian Stjer, til Finans.

Arbejdernes Landsbank var samtidig den helt store vinder med 14.000 nye kunder, ifølge analysen, som er baseret på 224.000 interviews.

"I en gennemdigitaliseret verden er der enkelte gange, hvor kunderne kræver fysiske møder, og det kan vi levere tæt på kundernes egen bopæl. Det handler i bund og grund om tilgængelighed og gerne til en velkendt rådgiver," forklarer Claus E. Petersen, formand for Lokale Pengeinstitutter.

Voxmeter: De små banker snupper kunder fra de største 

Trods lang vej igen — Nordea-chef holder fast i ambitiøse 2021-mål 

Banker med tætte kundeforhold er den bedste forretning 

Mere fra FinansWatch

Analyse: Var bankerne grådige eller var de negative renter direkte ulovlige?

Erhvervsminister Simon Kollerup kaldte bankerne for grådige. Men lod dog forstå, at de negative renter ikke var ulovlige. Nu varsler ministerens egen vagthund, Forbrugerombudsmanden, en retssag mod Jyske Bank. Med så megen forvirring er der behov for en juridisk dom om retstilstanden, skriver FinansWatch’ analytiker Jens Chr. Hansen.

Læs også

Relaterede

Seneste nyt

FinansWatch job

Se flere jobs

Se flere jobs

Watch job

Se flere jobs

Se flere jobs