Danske Banks bestyrelsesformand Karsten Dybvad kom søndag aften i TV2 med en uforbeholden undskyldning til de medarbejdere, der med henvendelser til ledelsen forsøgte at få rettet op på problemerne i inkassoafdelingen.

"Det er jo en helt forfærdelig sag, og jeg vil gerne give en uforbeholden undskyldning til alle de medarbejdere, der har sagt til, som har forsøgt at råbe ledelsen op. Det er jo ikke i orden og et eklatant ledelsesmæssigt svigt, "siger Karsten Dybvad i et interview med 19-nyhederne.