Danske Bank har som mål at have de mest tilfredse privat- og erhvervskunder i Danmark, Sverige, Norge og Finland. Men det gå den forkerte vej, fremgår det af bankens egen tilfredshedsmåling. Det skriver Børsen.
I 2016 havde Danske Bank ifølge bankens egne tal de mest tilfredse kunder blandt erhvervskunder i Sverige, Norge og Finland, mens banken lå nummer to blandt privatkunder i Danmark, Finland og Sverige. i dag er det kun blandt de norske erhvervskunder, at banken har de mest tilfredse kunder.
I Sverige har Danske Bank ligget nummer ét blandt erhvervskunderne siden 2013. I hvert fald indtil 2018, hvor banken faldt til en fjerdeplads.
"Begivenhederne i Estland påvirkede kundernes tillid til vores forretningsetik og ledelse, og dette påvirkede kundetilliden negativt. I slutningen af året var vi nummer fem blandt detailkunderne, og nummer tre blandt erhvervskunderne, og vi så et nettofald i antallet af kunder med en Nemkonto på ca. 11.000," skriver banken i sit årsregnskab, der blev offentliggjort fredag.
Tilfredsheden daler hos Danske Banks erhvervskunder – men de holder ved
Mere fra FinansWatch
Finansforbundet advarer: "Social dumping har mange ansigter"
Fagforbundet for de finansansatte kan godt bakke op om at sænke beløbsgrænsen - så længe det kun gælder for iværksættervirksomhederne. Ellers kan det føre til social dumping, lyder det.
Sampension mærker effekt af nye SUL-regler
Det er blevet nemmere for Sampension at konkurrere i markedet for firmapensioner, efter Finanstilsynet har indført nye regler om, at syge- og ulykkesforsikringer skal hvile i sig selv økonomisk.
SEB satser på børsmarkedet i kampen om storkunder
Den danske del af storbanken SEB vender nu øjet mod markedet for kapitalrejsning. Det såkaldte ECM-marked ligger naturligt til bankens strategi om at kunne hjælpe storkunder med alle finansielle behov, vurderer den danske landechef.
Caroline Wozniacki lancerer en børsskal
Caroline Wozniacki lancerer en SPAC sammen med sin mand, David Lee, og golfstjernen Tiger Woods.
Tilsynet påbyder Nykredit Bank at skabe sig overblik over operationelle risici
Nykredit Bank skal tilrette sine forretningsgange om styring af operationel risiko, så de er i overensstemmelse med ledelsesbekendtgørelsen.
Senior collateral & derivatives specialist 
Stærke lederprofiler til Auning - Afdelingsdirektør 
Kunderådgiver til AL² i Århus 
CFO til Royal Arctic Line A/S 
Er du en engageret og udadvendt erhvervsrådgiver, eller har du lyst til at blive det? Så er du måske vores nye kollega i Ringkøbing 
Pensionsrådgiver med øje for god kommunikation 
Privatrådgiver 
Privatkunderådgiver til Skive 
Kompetent kunderådgiver til Aabenraa afdeling 
Dygtig økonom til stresstest 
Accounts Receivables, GN Group 
Pensionsrådgivere til Kundeservice i PensionDanmark 
Økonom til ERP-implementering 
Souschef - Økonomiafdelingen - Facit Bank 
Content manager til Spar Nord 
Kunderådgiver til Sparekassen Sjælland-Fyn i Greve 
Porteføljekundechef til Vækstfondens midt- og vestjyske område 
Forretningskonsulent med viden om og interesse for PBL 
Privatkundechef Odense 
Senior Advisor til uvildig, finansiel rådgivning 
Udadvendt Bæredygtighedsøkonom 
Konsulent indenfor risikostyring i den finansielle sektor