Analyseinstituttet Voxmeter har gennem hele 2018 spurgt knap 1000 danskere hver uge, hvor tilfredse de er med deres primære bank på en lang række punkter inden for service, produkter, image og kommunikation.
Svarene er sammenfattet i en slags pointscore, som højest kan være på 11.000 point.
Her er listen med de otte største bankers placering:
* 1. Arbejdernes Landsbank: 7618 point
* 2. Jyske Bank: 7088 point
* 3. Lån & Spar Bank: 6667 point
* 4. Spar Nord Bank: 6624 point
* 5. Nykredit Bank: 6209 point
* 6. Sydbank: 5751 point
* 7. Nordea: 4852 point
* 8. Danske Bank: 4712 point
Undersøgelsen er baseret på i alt 51.637 interview med enkeltpersoner om deres primære bankforbindelse.
Pointscoren - den såkaldte CEM (Costumer Experience Management) Score - er udviklet af Voxmeter.
CEM Scoren udregnes dynamisk, så de områder, som kunden synes er vigtigst, vægtes højere i tilknytning til kundens vurdering.
Kilder: Voxmeter
Mere fra FinansWatch
Nordea-samarbejde giver dobbelt så mange henvisninger til Topdanmark
En udskiftning af Danske Bank med Nordea har sendt andelen af kundehenvisninger i vejret.
Fagboss indkalder til krisemøde for at ”afklare forhold” om privatliv
Hovedbestyrelsen i 3F er lørdag blevet indkaldt til et krisemøde af formand Per Christensen, efter at B.T. fredag aften kunne fortælle, at fagbossen har levet et dobbeltliv. Per Christensen, der har tunge bestyrelsesposter i finanssektoren, skal blandt andet forklare, om han har brugt ressourcer fra forbundet på at dække over sit dobbeltliv.
Finanssektoren smeder kæder med KU – kaster millioner efter bedre forskning og uddannelse
En række tunge spillere fra finanssektoren, herunder AP Pension, har sammen med Københavns Universitet afsat 45 mio. kr. over de næste 12 år til i fællesskab at styrke forskning og uddannelse inden for forsikrings- og pensionsområdet.
EKF, Vækstfonden og DGIF fusioneres i ny statslig superfond
De tre fonde sammenlægges nu i Danmarks Eksport- og Investeringsfond (Deif) for at skabe synergier, der skal bane vejen for endnu bedre finansieringstilbud til danske vækst- og eksportvirksomheder.
PFA forklarer investeringstab til store kunder
Pensionsselskabet PFA har i et brev til sine store kunder forklaret at det gør ondt at se et tab på 3 mia. kr. til flyleasing-selskabet Nordic Aviation Capital.
Accounts Receivables, GN Group 
Erhvervskundemedarbejder til Vækstfondens kontor i Randers 
Kreditspecialist til Særlige engagementer og Inkasso 
Pengerådgivning søger uvildig finansiel rådgiver 
Vi søger en kunderådgiver til Andelskassens hovedkontor 
Finance Business Partner til projekt-controlling 
Stærke lederprofiler til Auning - Afdelingsdirektør 
HR Partner 
Financial Controller 
P+ søger en Finansiel Controller til Regnskabsafdelingen 
Spar Nord Leasing søger assistent til kontoret i Aalborg 
Privatrådgiver 
Privatkunderådgiver til Skive 
Kunderådgiver til AL² - Nørreport 
Erhvervsrådgiver til Sparekassen Sjælland-Fyn i København 
Finance Business Partner 
Product Owner til udvikling af aktuarservices 
Landbrugsrådgiver til Vestjysk Bank 
Group Financial Controller 
Porteføljemanager med stort engagement til alternative investeringer