FinansWatch

PFA uddelegerer træning af mailrobot til alle 1300 medarbejdere

Alle medarbejdere i PFA deltager i optræningen af pensionsselskabets mailbot. Det både sænker udviklingstiden og øger kvaliteten, fortæller chef for kunstig intelligens og analyse til FinansWatch.

Daniel Hasselager Brevadt, chef for AI og Analytics i PFA | Foto: PR/PFA

Når kunder henvender sig til PFA om deres pension, kan en robot let få ironi, sarkasme og indirekte hentydninger galt i halsen.

Derfor er alle PFA's 1300 medarbejdere sat til at træne pensionsselskabets mailbot, der foreslår rådgiverne svar på kundernes spørgsmål.

Allerede abonnent? Log ind.

Læs hele artiklen

Få adgang i 14 dage for 0 kr.
Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.

  • Adgang til alle låste artikler
  • Modtag vores daglige nyhedsbreve
  • Fuld adgang til vores app
Der skete en fejl. Prøv venligst igen senere

Få fuld adgang til dig og dine kollegaer.

Start et gratis virksomhedsprøveabonnement

Mere fra FinansWatch

Finanstilsynet langer flere påbud ud til PFA

Inspektion i 2020 har resulteret i en stribe påbud fra Finanstilsynet til PFA. Ifølge topchef har pensionsselskabet enten allerede rettet op på de områder, som Finanstilsynet har rettet kritisk fokus på, eller er i gang med det.

Rådgiver: Provisionsforbuddet fungerer ikke i Danmark

Provisionsforbuddet fungerer ikke i Danmark, fordi det i vid udstrækning er banker, der ejer investeringsforeningerne, mener investeringsrådgiver Nikolaj Holdt Mikkelsen. Han ser frem til, at Finanstilsynet vil undersøge området.

Relaterede

Seneste nyt

FinansWatch job

Se flere jobs

Se flere jobs

Watch job

Se flere jobs

Se flere jobs