Det er snart fire år siden, Lehmann Brothers gik ned og på mange måder samtidig blev dagen, der for alvor satte finansmarkeder og virksomheder verden over i brand.
Den 31. maj mødes mere end 100 topchefer, organisationsfolk, politikere og kommunikationschefer- og direktører til en konference, hvor de bl.a. skal diskutere og få input til, hvordan finanssektorens omdømme kan forbedres – selvom det altså snart er 48 måneder siden, at finanskrisen for alvor eskalerede.
”Vejen ud af finanskrisen” hedder konferencen, og ifølge Jens Almegaard, til daglig kommunikationschef i Industriens Pension, som er en af arrangørerne bag konferencen, så er det fortsat en relevant ting at sætte fokus på at diskutere, hvordan sektorens omdømme forbedres, selvom det altså er en krise, der tog fart for snart fire år siden.
”Vi må erkende, at vi ikke er i mål endnu som branche, når vi kigger på diverse målinger, hvor folk bliver spurgt, hvad de synes, om den finansielle sektor. Jeg tror, de fleste vil være enige om, at der er en omdømme-udfordring, så vi skal fortsat kæmpe for at genopbygge tilliden til branchen. Også selvom krisen brød ud for længe siden,” siger Jens Almegaard til FinansWatch.
Almegaard skal på konferencen være vært sammen med Charlotte Fischer, kommunikationsdirektør i Forsikring & Pension.
Udover hele omdømme-diskussionen så vil særligt to andre emner være i fokus på konferencen fortæller Almegaard. Dels kommunikationen med kunderne, hvor udfordringerne tårner sig op med fortsat stigende regulering fra myndighedernes side, hvor kommunikationscheferne samtidig skal finde en måde at kommunikere med kunderne på, så produkter og muligheder fremstår enkle, gennemskuelige og sammenlignelige.
”Jeg synes godt, vi kan sige, at det, vi skal kommunikere ud, i udgangspunktet kan være meget komplekst. Hvordan fortæller vi kunderne om alt det, vi kan tilbyde dem på en nem og overskuelig måde og samtidig tager hensyn den stigende regulering. Her vil vi bl.a. tale om de nye muligheder som de sociale medier giver,” siger Jens Almegaard til FinansWatch.
Sidste faglige spor på dagen er de store organisatoriske forandringer som en masse virksomheder gennemgår i disse år, bl.a. med nedlæggelse af en række stillinger.
”Der stilles meget store krav til den interne kommunikation i disse år. Rigtig mange mennesker oplever en stor usikkerhed omkring deres job, og mange skal arbejde på en anden måde, end de har gjort tidligere. Hvordan sikrer vi, at de bevarer en stor arbejdsglæde og et stort engagement i alle de omvæltninger,” siger Almegaard.
I invitationen fra Dansk Kommunikationsforening står der følgende:
”Imagemålinger har gang på gang sendt finansbranchen i knæ. Finansvirksomheder skærer ned i medarbejderstaben for at fremtidssikre virksomhederne. Konkurrencen om markedet skærpes – særligt digitalt. Myndighederne strammer kravene, og skeptiske investorer vil placere pengene ansvarligt. Hvordan ser fremtiden ud for finansiel kommunikation – og er vi klar til den nye tid?”
Også pressens rolle – og ansvar – vil blive diskuteret på konferencen.
Holdet der har sammensat konferencens program er kommunikationsdirektør Charlotte Fischer, Forsikring og Pension, kommunikationschef Jens Almegaard, Industriens Pension, direktør for koncernkommunikation & Ledelse Søren P. Espersen, PFA Pension, direktør for Public Affairs Lars L. Nielsen, Finansrådet, kommunikationschef Jesper Larsen-Ledet, Finansiel Stabilitet A/S, kommunikationschef Torben Groth Hansen, Investeringsforeningsrådet, kommunikationschef Søren Møller Christensen, Finanstilsynet og udviklingschef Lisbeth Eckhardt.Hansen fra Dansk Kommunikations Forening.
FinansWatch - Store Regnegade 12, 2. tv., 1100 København K - Tlf: +45 33 30 83 83 - E-mail: finanswatch@finanswatch.dk - Copyright © JP/Politikens Hus 2010
