En del af
  • Forside
  • Pengeinstitutter
  • Forsikring
  • Pension
  • Realkredit
  • FW Insight
  • Log ind
ANNONCE

Klumme: Sektoren skal afstemme forventninger med kunderne

Flere virksomheder i den finansielle sektor er for dårlige til at kommunikere, så kunderne kan afstemme deres forventninger til selskabets virkelighed. Det skriver Per Hansen, investeringsøkonom i Nordnet, i en klumme.

De finansielle virksomheder lider stadig af dårlig kundetilfredshed, og der er flere eksempler på, at kommunikationen ikke ligefrem har hjulpet virksomhederne.

Det skriver Per Hansen, investeringsøkonom i Nordnet, i en klumme hos FinansWatch.

"Det er ikke svært at finde ”sager” som enten fortæller sit eget tydelige sprog eller sågar på eklatant vis udstiller en manglende forberedelse og ikke mindst kundeempati. Det absolutte yderpunkt var Danske Banks regnearksstrategi om at servere en ”new normal” midt i en tid præget af historisk stor usikkerhed," skriver han.

Læs hele klummen her.

Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis
Mest læste Finansnyt

Finansvirksomheder er bagud med nye dataregler

Om under et år skal virksomheder leve op til markant strammere krav om behandling af persondata, for ellers vanker der betydeligt større bøder. Men de finansielle virksomheder skal løbe stærkt, for mange er bagud, lyder det fra advokat.

Tusinder kan miste ret til fuld folkepension

Regeringen og Dansk Folkepartis aftale om pension betyder, at danskere i udlandet risikerer at miste retten til fuld folkepension efter blot få år i udlandet. Det skriver Berlingske Tidende.

Her er kreditkortet, du ikke må vide noget om

Stort set alle danskere har et Dankort eller Visadankort. Men der findes et kreditkort, som er så eksklusivt at du ikke kan finde information om det, og skal inviteres for at få kortet i tegnebogen. Her er detaljerne om det supereksklusive og hemmelige plastickort.

Forsiden lige nu

"Familien mener at jeg skal kunne cykle over et bjergpas hver sommer"

FERIE I FINANSLAND: Tvungen gensyn af gamle film og et krav om at forcere Østrigs højeste bjergpas på 3798 meter. Det er, hvad der venter professor Nina Smith, der også er formand for foreningen bag Nykredit. Til gengæld har hun selv valgt, at der skal læses op på ny forskning og passes børnebørn i Berlin.

Danica Pension øger sit afkast på skrumpende ejendomsportefølje

Første halvdel af 2017 bød på stigende fortjeneste for pensionsselskabet. Frasalg i milliardklassen har gjort solide indhug i porteføljens størrelse, mens der arbejdes på prestigeprojekt, hvilket ifølge investeringsdirektør varsler en ny strategi for ejendomsinvesteringer.

Bankkunders utilfredshed stiger med årene

Kunder med flere år på bagen overvejer hyppigere at skifte til et andet pengeinstitut. Det bliver dog ofte ved tanken, viser ny undersøgelse. Kunder i mindre banker er mest positive.

ANNONCE


Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis

Vilkår
Finansiel controller i Nuuk - GrønlandsBANKEN
Erhvervskunderådgiver til Erhvervscenter Aalborg - Jutlander Bank
Formuespecialist til Private Banking Center Sjælland Syd i Næstved - Nykredit
Er du vores nye privatkunderådgiver? - GrønlandsBANKEN
Credit Risk Analyst - DLR Kredit
Kunderådgiver til København afdeling - Nordjyske Bank
Kundemedarbejder, Uldum - Middelfart Sparekasse
Privatrådgiver til Roskilde - Sydbank
Organisations- og Projektkoordinator, Den Jyske Sparekasse
Akademiker til finansområdet i Ringkøbing - Ringkjøbing Landbobank
Landbrugskundechef med passion for at pleje en spændende portefølje - Vækstfonden
Formuerådgiver til Private Banking Sjælland Syd i Næstved
Spar Nord søger finansøkonomer til praktik i januar 2018
Finanstilsynet søger medarbejdere til ny enhed med fokus på alternative investeringer
Client Service Assistant within Asset Management - Capital Four
Privatkunde- rådgiver til Kongelundsvej, BankNordik
Erfaren udvikler til Data Warehouse i Sydbank
Risk Managers, Corporate & Business Banking og Personal Banking, København - Nordea
Stærk kompetence til Asset Allocation og balancerede fonde - Sparinvest
Senior Relationship Manager - Danske Bank
Jurist til Sparekassen Sjælland-Fyn
Trader til aktieteam - Sparinvest
Nyoprettede stillinger til Finanstilsynets nye Fintech Lab og til arbejdet med betalingstjenester
Teamleder til Bolig Support i Nordea, Høje Taastrup
Finanstilsynet søger en medarbejder med aktuarmæssige kompetencer til kontoret for pensionskasser
Privatkunde- rådgiver til Dragør, BankNordik
Senior Analyst with quantitative capabilities, Nordea Digital Markets
Investeringsrådgiver til private banking i Aarhus - Ringkjøbing Landbobank
Erhvervsrådgiver til Horsens - Sparekassen Kronjylland
Erfaren koncernjurist - Sampension
Private Banker til Sydbank i Aarhus
International rådgiver med interesse for den europæiske energisektor - Energinet
2 Student Assistants to support building a thriving Danish Fintech Ecosystem - Copnehagen FinTech
Finanstilsynet søger en jurist til kontoret for pensionskasser
Konsulent til pensions- og investeringsområdet, Spar Nord
Souschef til Viborg - Sparekassen Kronjylland
Pensionsspecialist til Kundedrift, Pension og Særlige Indlån - Nykredit
Kunderådgiver til Rønde - Djurslands Bank
Privatkunderådgiver til Spar Nord Roskilde
Afdelingsdirektør, Aarhus - Nordjyske Bank
Client Executive til SEB Asset Management
Opsøgende kunderådgivere til Rønde og Hornslet - Djurslands Bank
Local Reward Expert, Copenhagen - Nordea
Kontorchef til nyoprettet kontor for teknologianvendelse og IT-tilsyn - Finanstilsynet
Forretningsudvikler/Compliance - medarbejder med erfaring fra fonds-/kapitalmarkedsområdet, Ringkjøbing Landbobank
Analysestærk økonom til Finanstilsynet
Projektudviklingschef i BOKIS med stærk kendskab til digitale betalinger
Systemansvarlig til Front Arena handelssystem - Maj Invest
Privatrådgivere til Merkur København
Bankrådgiver Erhverv, Lyngby - Nordea
Redaktør

David Bentow

db@finanswatch.dk

Tlf.: 3330 8382

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S
Annoncering og salg

Abonnement

Lars Bräuner

finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

Annoncering

Hanne Slot

hanne@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7428

Tlf.: 4021 0166

Job

Therese Warpe Jensen

therese@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7420

Tlf.: 3113 0538

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed. finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

 

Adresse

FinansWatch

St. Regnegade 12, 2. sal

1110 København K

Tlf.: 7077 7449