Banker misinformer om svindelfrist

19 ud af 20 banker misinformerede i undersøgelse udført af DR om fristen for at gøre indsigelse mod svindel med kreditkort.

Mange danske banker giver forkert information til deres kunder om, hvor lang frist de har til at opdage, at deres kreditkort er blevet misbrugt.

Det rapporterer DR-programmet Kontant, der har ringet til 20 banker for at afdække, hvor mange der giver kunderne den rigtige information omkring fristen for indsigelser.

Kun én bank svarer korrekt, at fristen er 13 måneder. Resten oplyser fejlagtigt, at fristen er mellem 60 og 75 dage.

Det får direktør i Forbrugerrådet, Rasmus Kjeldahl, op af stolen.

"Jeg må sige, at jeg er virkelig rystet over, at bankerne i den grad misinformerer. Så jeg håber, at fokus på det her område kan få bankerne til at lave deres praksis om," siger han til Kontant.

Hos pengeinstitutternes brancheorganisation Finansrådet understreger kontorchef René Thomsen, at medlemmerne skal oplyse om de rigtige tidsfrister.

"Nu vil vi udsende en orienteringsskrivelse, hvori vi gør opmærksom på, at 13 måneders reglen gælder ultimativt," siger René Thomsen til DR-programmet.

Flere af de banker, der gav forkerte svar, har efterfølgende beklaget, at de har misinformeret.

/ritzau finans/

Nyhedsbreve

Modtag gratis FinansWatchs nyhedsbreve

Mest læste finansnyt

Dansker får job blandt verdens største fonde

Finansnyt:

Kristian Flyvholm sætter sig i stolen som vicegeneralsekretær for International Forum of Sovereign Wealth Funds, som er et globalt netværk af statslige investeringsfonde. Læs artikel

Internationalt: Ny kritik af ratingbureauer

Finansnyt:

Ratingbureauerne får igen på puklen for ikke at vurdere en række værdipapirer korrekt, og Societé Générale vil fyre sin russiske direktør efter anklager om bestikkelse. Her er det internationale overblik. Læs artikel

Disse boliger er køberne mest interesserede i

Finansnyt:

Boligsiden Boliga har undersøgt, hvilken prisklasse boligersidens brugere foretrækker at klikke på. Læs artikel

SDC lander ny norsk kunde

Finansnyt:

Datacentralen SDC kommer nu til at stå endnu stærkere på det norske marked, efter en betydelig spiller har valgt selvskaber som IT-leverandør. Læs artikel

Camphausen: Whistleblower-ordninger nærmer sig hastigt

Finansnyt:

Allerede til efteråret kan hele finanssektoren stå overfor en lov om tvunge whistleblower-ordninger. Læs artikel

Forsiden lige nu

Claus E: Mærkelig argumentation direkte fra laboratoriet

Pengeinstitutter:

Formanden for Lokale Pengeinstitutter står uforstående overfor tre forskeres argumentation og deres anklager om frygt for stærke aktionærer. Læs artikel

Læsning af denne artikel kræver log ind

Log ind her

Danske Banks risikostyring halter

Pengeinstitutter:

Tilsynet giver Danske Bank en røffel for ikke at have styr på sin risiko på likviditetsområdet. Banken skal på tilsynets foranledning gennemføre en stress test. Læs artikel

Læsning af denne artikel kræver log ind

Log ind her

Krise har vendt rundt på styrkeforhold i danske banker

Pengeinstitutter:

Før krisen var I de bedst polstrede - men nu har storbankerne overhalet jer, lød det Ulrik Nødgaard til Lokale Pengeinstitutters direktører. Læs artikel

Læsning af denne artikel kræver log ind

Log ind her

SDC på trapperne med gyser-regnskab

Pengeinstitutter:

Først i næste uge offentliggøres SDC’s regnskab. Det bliver et markant underskud efter store nedskrivninger. Kollapset projekt med BEC trækker ned. Læs artikel

Læsning af denne artikel kræver log ind

Log ind her

Læs alt om Lokale Pengeinstitutters årsmøde

Pengeinstitutter:

Her finder du alle FinansWatch' artikler om årsmødet i Lokale Pengeinstitutter. Læs bl.a. om Nødgaards opfordring til at droppe storkunderne, og formandens advarsel mod strenge kapitalkrav. Læs artikel