En del af
  • Forside
  • Pengeinstitutter
  • Forsikring
  • Pension
  • Realkredit
  • FW Insight
  • AMWatch
  • Log ind
ANNONCE

Undersøgelse: Pensams kunder er mest utilfredse

Pensam har ikke været gode nok til at tale kundernes sprog, lyder adm. direktørs forklaring på bundplacering i tilfredshedsundersøgelse.

Foto: Pensam billedarkiv

Pensam har pensionsbranchens mest utilfredse kunder, viser ny undersøgelse af kundetilfredshed i pensionssektoren, skriver Børsen.

Undersøgelsen er lavet af rådgivningsvirksomheden Loyalty Group. 3500 pensionskunder har i undersøgelsen vurderet deres pensionsselskab på tillid, etiske investeringer, informationsniveau og pris og gebyrer. I samtlige kategorier lander Pensam bunden.

Hos Pensam tager man kritikken fra kunderne "dybt alvorligt".

"Etik har været på vores dagsorden de sidste 25-30 år, og interesserer vores kundegrupper. Vi bruger også mange kræfter på det, så derfor er det meget ærgerligt, at vi ikke får budskabet ud til vores kunder," siger Helen Kobæk, adm. direktør i Pensam, til Børsen.

Helen Kobæk fortæller, at Pensam er gået i gang med at se på kommunikationen til kunderne.

Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis
Mest læste Pension

Pensionsaftale skaber frygt for dummebøder

En plan fra regeringen, der skal forhindre folk fra at hæve fra andre pensionsformer for at sætte pengene ind på aldersopsparingen, undergraver regeringens egen pensionsplan, lyder kritikken fra lønmodtagerne, arbejdsgiverne og pensionsbranchen.

Forsiden lige nu

Stor forskel i depotomkostninger i danske banker

Der er stor forskel på, hvor meget det koster danske aktionærer at opbevare værdipapirer hos danske banker og handelsplatforme i forbindelse med handel med udenlandske aktier eller ETF’er. Det skaber forundring hos Dansk Aktionærforening.

Codan genåbner godt 500 sager om motionsskader

En lang række sager hos forsikringsselskabet Codan om erstatning i forbindelse med motionsskader skal nu genbehandles i kølvandet på en Højesteretsdom tidligere på året. Også Alka har genåbnet ellers afviste sager.

Jyske Bank: Sponsorater skal give konkret værdi for os

Hos Jyske Bank er man meget opsat på, at sponsorater ikke bliver passive, men kan være konkrete aktiver for banken og dens relationer. Navnesponsoratet af Boxen i Herning har givet konkret værdi for banken, fortæller kommunikationsdirektør i Jyske Bank.

ANNONCE


Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis

Vilkår
Engageret stagiaire søges til Finans Danmarks afdeling i Bruxelles
Souschef til filialen i Hvidovre - Arbejdernes Landsbank
Erhvervskundechefer til ambitiøs organisation i vækst - Vækstfonden
Specialist med middleoffice kompetencer til Fondsadministrationen i SEB Pension
Senior Compliance Officer til afdelingen for Compliance & Operationel Risiko - EKF
Studiejob i Sydbank Aabenraa
Rådgiver til Totalkredit Rådgivning i København
Senior specialist til Fondsadministration - Sampension
Head of Finance til Danmarks Skibskredit
Landbrugskundemedarbejder til stærkt landbrugsteam i Vojens eller Randers - Vækstfonden
Kreditanalytiker til Nykredit Markets
Forretningsorienteret økonomichef med højt drive - Nærpension
Kunderådgiver/Seniorkunderådgiver til Investment Advisory i Nykredit Markets
Motivated Sales Executive to join a leading Nordic investment bank - Pareto Securities
Er du vores nye Treasury Controller? - EKF
Erhvervsrådgiver til Skive - Sparekassen Balling
Erfaren HR-konsulent - DLR Kredit
Newly graduated Business Analyst, NIMS Support in Asset Management, Copenhagen - Nordea
Producent / Sagsbehandler til Herning – Ringkjøbing Landbobank
Analyst to Investment Banking, DCM Corporates and Financial Institutions, Copenhagen - Nordea
Spar Nord søger dataanalytiker til modeludvikling
Spar Nord Roskilde søger totalrådgiver
Erfaren kommunikationskonsulent - DLR Kredit
Private Banker, Ringsted - Nordea
Compliance Officer with an operational background - Sparinvest
Specialist til Fondsadministration - med talent for dataanalyse og programmering - Sampension
Erhvervskundechef, Viborg - Spar Nord
Controller / Business Manager - Pareto Business Management
Asset Manager med store ambitioner til Alternative Investments - PFA
Udadvendt Seniorerhvervsrådgiver til Sydbank i Kolding
Økonom med styr på risikostyring - Sparekassen Kronjylland
Afdelingschef til Trade Finance, Aabbenraa - Sydbank
Erhvervsrådgiver til Vestjysk Bank i Esbjerg
Jurist med appetit på aftaleret (barselsvikariat) - Finans Danmark
Analytiker til udvikling af markedsrisikoområdet - Nykredit
Specialist til Performance i NAV and Performance i Capital Markets Operations - Nykredit
Investment Controller - Assure Wealth
Afdelingsdirektør til Finans Markets - Sparekassen Kronjylland
It-arkitekt - Sampension
Privatrådgiver til Sydbank i Silkeborg
Analytiker til Vækstfondens analyseafdeling
Porteføljeforvalter - til alternative aktiver - Sampension
Erhvervsrådgivere Hellerup - Saxo Privatbank
Analytiker til råvaremarkederne - Agrocura
Jurist til Juridisk Kontor i Finanstilsynet
Kreditrådgiver til landbrugsafdelingen – DLR Kredit A/S
Bankrådgiver Erhverv, Lyngby - Nordea
EKF søger en engageret seniorunderwriter
Afdelingsleder til Sydbank i Slagelse
Kunderådgiver Assens - Fynske Bank
Redaktør

David Bentow

db@finanswatch.dk

Tlf.: 3330 8382

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S
Annoncering og salg

Abonnement

Lars Bräuner

lars@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

Annoncering

Hanne Slot

hanne@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7428

Job

Therese Warpe Jensen

therese@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7420

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed. finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

 

Adresse

FinansWatch

St. Regnegade 12, 2. sal

1110 København K

Tlf.: 3330 8383