En del af
  • Forside
  • Pengeinstitutter
  • Forsikring
  • Pension
  • Realkredit
  • FW Insight
  • Log ind
ANNONCE

Undersøgelse: Pensams kunder er mest utilfredse

Pensam har ikke været gode nok til at tale kundernes sprog, lyder adm. direktørs forklaring på bundplacering i tilfredshedsundersøgelse.

Foto: Pensam billedarkiv

Pensam har pensionsbranchens mest utilfredse kunder, viser ny undersøgelse af kundetilfredshed i pensionssektoren, skriver Børsen.

Undersøgelsen er lavet af rådgivningsvirksomheden Loyalty Group. 3500 pensionskunder har i undersøgelsen vurderet deres pensionsselskab på tillid, etiske investeringer, informationsniveau og pris og gebyrer. I samtlige kategorier lander Pensam bunden.

Hos Pensam tager man kritikken fra kunderne "dybt alvorligt".

"Etik har været på vores dagsorden de sidste 25-30 år, og interesserer vores kundegrupper. Vi bruger også mange kræfter på det, så derfor er det meget ærgerligt, at vi ikke får budskabet ud til vores kunder," siger Helen Kobæk, adm. direktør i Pensam, til Børsen.

Helen Kobæk fortæller, at Pensam er gået i gang med at se på kommunikationen til kunderne.

Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis
Mest læste Pension

Pensionsdirektør: "Jeg er dybt skuffet"

Regeringen og Dansk Folkeparti er blevet enige om en række ændringer af det danske pensionssystem med henblik på at løse det såkaldte samspilsproblem. Hos flere af landets pensionsselskaber vækker aftalen dog kritik. (Opdateret)

Forsiden lige nu

Direktør i Nordea Liv stopper

Det ene af de to direktionsmedlemmer i Nordea Liv & Pension fratræder efter kun halvandet på posten. Nordea bekræfter, at direktøren selv har valgt at stoppe, men ønsker ikke på nuværende tidspunkt at uddybe det yderligere (Opdateret).

Medie: Danica arbejder på opkøb af SEB Pension

Danica arbejder på et indledende stadie på at opsluge SEB Pension, hvilket vil bringe pensionsselskabet op på en størrelse lig konkurrenten PFA. Det skriver Inside Business. Ekspert ser de to pensionsspillere som et perfekt match.

Jutlander er den mest velpolstrede bank imod direktørens vilje

Fire banker har en kapitaloverdækning på over ti procentpoint, mens en enkelt har under ét procentpoint, viser FinansWatchs gennemgang af kvartalsregnskaberne. Mest velpolstret er Jutlander Bank, men den førsteplads ville direktøren gerne være foruden.

ANNONCE


Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis

Vilkår
Vikar til Middle Office - Skandia
Erfaren koncernjurist - Sampension
Manager, Finance Processes - Fritz Hansen
Kunderådgiver til København afdeling - Nordjyske Bank
Ejerlederrådgiver til center Roskilde - Nykredit
Controller – Sygeforsikringen ”danmark”
Ejerlederrådgiver til Center Esbjerg - Nykredit
Er du vores nye privatkunderådgiver? - GrønlandsBANKEN
Afdelingsleder til Sydbank i Køge
Regnskabschef med empatisk ledelsesprofil - P+
Senior Relationship Manager - Danske Bank
Spar Nord Brønderslev søger en udadvendt privatkunderådgiver
Privatrådgiver til Totalbanken
Thorco Bulk is hiring a new head of finance with responsibility for risk management, treasury and accounting
Forretningsorienteret Erhvervschef til Sydbank i Århus
Investeringsrådgiver til Sydbank Direkte Investering i Aabenraa
Vi søger en erhvervsrådgiver til erhvervsafdelingen for storkunder - Den Jyske Sparekasse
Vi søger 2 ambitiøse privatrådgivere med overblik til filialen i Grindsted - Den Jyske Sparekasse
Castellum Danmark søger Asset Manager til Hovedstadsområdet
Ejendomsmægler til Kompetence Center Erhverv, vestjyskBANK i Holstebro
Projektudviklingschef i BOKIS med stærk kendskab til digitale betalinger
Privatrådgiver/seniorprivatrådgiver til center Frederikssund - Nykredit
Jurist til Sparekassen Sjælland-Fyn
Kontorchef til nyoprettet kontor for teknologianvendelse og IT-tilsyn - Finanstilsynet
AP Pension søger aktiechef til nyoprettet stilling
Erfaren udvikler til Data Warehouse i Sydbank
Maj Invest søger SimCorp Dimension-Specialist
Erhvervsspecialist til Sydbank i Herning
Credit Risk Analyst - DLR Kredit
Afdelingsdirektør, Storkunde Salg - Spar Nord
Direktør, Spar Nord Lillebælt
Finansiel controller i Nuuk - GrønlandsBANKEN
Porteføljemanager til valutareserven - Danmarks Nationalbank
Privatrådgiver/seniorprivatrådgiver til center Østerbro - Nykredit
Kunderådgiver til Rønde - Djurslands Bank
Senior Quantitative Trader, Nordea Markets
Funktionschef til Regnskabsgrundlag, Koncernøkonomi i Nykredit
Lollands Bank søger kreditmedarbejder til kreditafdelingen i Nakskov
Privatrådgiver, Skjern Bank Ribe
Redaktør

David Bentow

db@finanswatch.dk

Tlf.: 3330 8382

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S
Annoncering og salg

Abonnement

Lars Bräuner

finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

Annoncering

Hanne Slot

hanne@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7428

Tlf.: 4021 0166

Job

Therese Warpe Jensen

therese@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7420

Tlf.: 3113 0538

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed. finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

 

Adresse

FinansWatch

St. Regnegade 12, 2. sal

1110 København K

Tlf.: 7077 7449