• Forside
  • Pengeinstitutter
  • Forsikring
  • Pension
  • Realkredit
  • Log ind
ANNONCE

Undersøgelse: Pensams kunder er mest utilfredse

Pensam har ikke været gode nok til at tale kundernes sprog, lyder adm. direktørs forklaring på bundplacering i tilfredshedsundersøgelse.

Foto: Pensam billedarkiv

Pensam har pensionsbranchens mest utilfredse kunder, viser ny undersøgelse af kundetilfredshed i pensionssektoren, skriver Børsen.

Undersøgelsen er lavet af rådgivningsvirksomheden Loyalty Group. 3500 pensionskunder har i undersøgelsen vurderet deres pensionsselskab på tillid, etiske investeringer, informationsniveau og pris og gebyrer. I samtlige kategorier lander Pensam bunden.

Hos Pensam tager man kritikken fra kunderne "dybt alvorligt".

"Etik har været på vores dagsorden de sidste 25-30 år, og interesserer vores kundegrupper. Vi bruger også mange kræfter på det, så derfor er det meget ærgerligt, at vi ikke får budskabet ud til vores kunder," siger Helen Kobæk, adm. direktør i Pensam, til Børsen.

Helen Kobæk fortæller, at Pensam er gået i gang med at se på kommunikationen til kunderne.

Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis
Mest læste Pension

Pensam indgår aftale med KMD

Forhandlingerne har været et stykke tid under vejs, men nu har Pensam indgået en aftale med KMD om at outsource sin it-portefølje.

SEB Pension sælger ejendom til Coloplast-arving

Pensionsselskab i trecifret millionhandel med en af sine ældre ejendomme i København. Køber er ejendomsudvikler, der blandt andet står bag Amager Strandpark og den kommende Irmabyen i Rødovre.

Forsiden lige nu

Minister: Behov for større gennemsigtighed på realkreditmarkedet

Efter at SF i dag har kaldt erhvervs- og vækstministeren i samråd i kølvandet på FinansWatchs afsløring af, at realkreditten sender milliarder fra bidragsforhøjelserne videre til bankerne, erklærer ministeren sig indstillet på at styrke gennemsigtigheden på realkreditmarkedet.

Danske Andelskassers Bank lægger filialer sammen

Som en del af sin effektiviseringsplan lægger Danske Andelskassers Bank filialerne i Aars, Hadsund og Hobro sammen, ligesom medarbejderne fra filialen i Ølgod vil blive delt mellem Esbjerg og Varde.

ANNONCE


Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis

Vilkår
Redaktør

Jakob Skouboe

js@finanswatch.dk

Tlf.: 3330 8381

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S
Annoncering og salg

Abonnement

Lars Bräuner

finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

Annoncering

Hanne Slot

hanne@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7428

Tlf.: 4021 0166

Job

Therese Warpe Jensen

therese@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7420

Tlf.: 3113 0538

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed. finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

 

Adresse

FinansWatch

St. Regnegade 12, 2. sal

1110 København K

Tlf.: 7077 7449