En del af
  • Forside
  • Pengeinstitutter
  • Forsikring
  • Pension
  • Realkredit
  • FW Insight
  • AMWatch
  • Log ind
ANNONCE

Nordea-kunde rejser erstatningskrav efter kærlighedsrejse i Nairobi

Hvad der skulle have været en rejse for at møde kærligheden i Afrika, er nu endt i en klagesag mod Nordea. Kunden mener, at han er blevet svindlet for 130.000 kr. Banken afviser klagen.

Foto: /ritzau/BORBERG THOMAS

En rejse til Afrika for at møde en kvinde fra en datingside endte ikke helt som planlagt for en dansk Nordea-kunde.

Kunden har nu sendt en klage til Pengeinstitutankenævnet for at få et stort beløb tilbage på grund af, hvad vedkommende mener er misbrug begået af tredjepart på kærlighedsferien i Nairobi.

Det skriver ankeklagenævnet på sin hjemmeside.

Erstatningskravet lyder på hele 127.663,01 kr. Kreditkortet, et Mastercard Gold, var oprettet et år forinden med en kredit på 150.000 kr.

"Jeg rejser til Nairobi d. 09-07-2016 for at møde [A], som jeg har mødt på en dating-side. Vi havde besluttet, at jeg skulle bo hos hende fra d. 09-07-2016, hvor vi holder ferie sammen og tager på Safari tur på […] i 3 dage," skriver bankkunden i klagen til ankenævnet.

Men efter hjemkomsten til Danmark var der hævet et langt større beløb, end hvad kunden havde regnet med.

”Da (jeg) er hjemme i Danmark lørdag den 23-07-2016 og tjekker min netbank, opdager jeg, at der er nogle meget store transaktioner, som jeg ikke kender noget til på mit Mastercard Gold.”

”Nu har jeg fortalt ærligt, hvad der er foregået i Nairobi,” slutter han af i klagen.

Mistænker kvinde for misbruget

Ifølge forklaringen i sagen var hans MasterCard ikke mistet eller stjålet på den to uger lange ferie.

Han var blandt andet på safari og besøgte desuden et barn fra en trafikulykke på det lokale hospital, og det er netop på de ture, at han mistænker kvinden, som han kom for at besøge, for at have misbrugt hans kort, idet pungen lå i jakkelommen i hendes bil.

I indsigelsen har klageren krydset af, at kortet var i hans besiddelse på tidspunktet for de ikke-godkendte transaktioner. Han påpeger videre, at han har været meget forsigtig med pinkoden for, at den ikke blev afluret af andre.

Men den forklaring tror Nordea ikke på. Banken har ikke indvilget i at tilbagebetale de ti transaktioner, som altså er løbet op i små 130.000 kr.

Indlæst med chip og korrekt pinkode

Nordea påpeger i sagen, at transaktionerne således blev gennemført uden tekniske svigt eller andre fejl, og at de omtalte betalinger er foretaget med den korrekte pinkode ved indlæsning af chippen.

Banken har desuden fået bekræftet af Nets, at man ikke kender til sager, hvor chippen på et betalingskort er blevet kopieret.

Derfor vurderer Nordea, at når klageren havde kortet i sin besiddelse på tidspunkterne for transaktionerne, så er de enten foretaget af klageren selv eller af andre med hans accept.

Ingen af parterne har dog fået ret i sagen. Pengeinstitutankenævnet har nemlig afvist at behandle sagen med henvisning til, at det kræver en bevisførelse for at komme frem til en afgørelse, hvilket skal ske ved domstolene. Om sagen går videre til retten, melder ankenævnet ikke noget om.

Studerende klager over bank efter blackout på stripklub

Danske Bank får erstatningskrav efter våd aften på polsk natklub

Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis
Mest læste Pengeinstitutter

Danske Bank-chef: "Vi må indse, at vi alle er under angreb"

Danske Banks Tonny Thierry Andersen gav en dyster advarsel, da han tirsdag holdt et oplæg om cyberkriminalitet. Alle virksomheder er i fare for angreb, sagde han og opfordrede til et bredere politisk samarbejde mellem finanssektoren og regeringen.

DAB lander smalt overskud i tredje kvartal

Ser man bort fra nedskrivninger, går det tilbage på de fleste poster for Danske Andelskassers Bank i tredje kvartal, og bankens kapitalmæssige overdækning bliver mindre (Opdateret).

Forsiden lige nu

Robotter skal banke sagsbehandlingen i bund i PFA

I pensionsselskabet PFA skal ny teknologi være med til at give en bedre kundeoplevelse og kortere tider i sagsbehandlingen. Direktør for Digitalisering & IT fortæller til FinansWatch, at der er et hold på fem ansatte, der kun arbejder med udvikling af robotter.

Søforsikringsselskab ramt af masseopsigelse i København

De ansatte har opsagt deres job på søforsikringsselskabet Lavaretus' kontor i København. De skifter nu til en engelsk konkurrent, som indleder en offensiv på det danske marked om kort tid. Lavaretus' CEO er fratrådt øjeblikkeligt.

Pensionskasser står klar med nye milliarder til energiinvesteringer

De danske pensionsselskaber har store planer for investeringer i energiprojekter, hvor milliarderne sidder løst, hvis det rigtige projekt dukker op. Men midlerne og målene er forskellige, viser en rundspørge, som FinansWatch og EnergiWatch har foretaget blandt nogle af de største pengetanke i pensionsbranchen.

ANNONCE


Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis

Vilkår
Skarp IT-specialist med talent for ny teknologi til IT-tilsyn - Finanstilsynet
Finance Manager - MAN Diesel & Turbo
Privatrådgiver til center Esbjerg - Nykredit
Analyst til SEB Corporate Finance
Risikoanalytiker til Spar Nords risikostyringsfunktion
Chef for investeringsrådgivere i PFA Bank
Senior Treasury Analyst, Copenhagen or Helsinki
Økonomer til finansielt tilsyn med penge- og realkreditinstitutter - Finanstilsynet
Formuepleje søger en Chief Risk Offcer
Danmarks førende Executive Search, Financial Services team søger nyuddannet researcher - Amrop
Vicedirektør til tilsyn med forsikring, pension og IT sikkerhed - Finanstilsynet
Juridisk medarbejder søges til børssekreatariat - Den Jyske Sparekasse
Privatrådgivere til hovedstaden - Sydbank
Studiejob i Sydbank Aabenraa
Økonomisk medarbejder søges til børssekretariat - Den Jyske Sparekasse
Direktør til Herlev - Handelsbanken
Praktikplads til finansbachelor - Middelfart Sparekasse
Vicekontorchef med solid IT-revisionserfaring - Finanstilsynet
Erhvervsrådgiver til Sydbank i Slagelse
Kundeservicemedarbejder til Kundeservice i Tårnby - BankNordik
Back-Middle Office Administrator to Accunia’s CLO Team
Ejerlederrådgiver til center Silkeborg - Nykredit
Privatkunde- rådgivere til Amager - BankNordik
Seniorprivatrådgiver eller privatrådgiver til center Odense - Nykredit
Økonom med interesse for forbrugerbeskyttelse - Finanstilsynet
PensionDanmark søger to nye specialister til vores aktieteam
Bankrådgiver til Taastrup afdelingen - Jyske Bank
Engagerende, løsningsorienteret forretningsudvikler med økonomisk baggrund - Forca
Forretningsorienteret erhvervschef til Sydbank i Vestjylland
Private Banking direktør - Vestjysk Bank
Business Process Manager, Finance - Lantmännen Unibake
Kreditchef til solid lokalbank i vækst
Capital markets IT consultant - Visigon
Afdelingsdirektør, Herning - Vestjysk Bank
Investeringschef til solid lokalbank i vækst - Møns Bank
Hurtigt tænkende specialist til Collateral Management - Forca
Vi søger en dygtig privatrådgiver med overblik til filialen i Jelling - Den Jyske Sparekasse
Privatrådgiver - Totalbanken
Privatrådgiver til center Svendborg - Nykredit
Private Banker til Sydbank i Kolding
Vurderingssagkyndige til erhvervsejendomme beliggende i Øst- og Midtjylland - DLR Kredit
Seniorudvikler/arkitekt til hyper-performing udviklingsteam - Nykredit
Proaktiv økonomimedarbejder til Finance Support - ATP
Selfinvest Family Office søger Senior Investment Manager
Robotudvikler til procesautomatisering - Vestjysk Bank
Redaktør

David Bentow

db@finanswatch.dk

Tlf.: 3330 8382

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S
Annoncering og salg

Abonnement

Lars Bräuner

lars@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

Annoncering

Hanne Slot

hanne@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7428

Job

Therese Warpe Jensen

therese@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7420

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed. finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

 

Adresse

FinansWatch

St. Regnegade 12, 2. sal

1110 København K

Tlf.: 3330 8383