En del af
  • Forside
  • Pengeinstitutter
  • Forsikring
  • Pension
  • Realkredit
  • FW Insight
  • AMWatch
  • Log ind
ANNONCE

Nordea-kunde rejser erstatningskrav efter kærlighedsrejse i Nairobi

Hvad der skulle have været en rejse for at møde kærligheden i Afrika, er nu endt i en klagesag mod Nordea. Kunden mener, at han er blevet svindlet for 130.000 kr. Banken afviser klagen.

Foto: /ritzau/BORBERG THOMAS

En rejse til Afrika for at møde en kvinde fra en datingside endte ikke helt som planlagt for en dansk Nordea-kunde.

Kunden har nu sendt en klage til Pengeinstitutankenævnet for at få et stort beløb tilbage på grund af, hvad vedkommende mener er misbrug begået af tredjepart på kærlighedsferien i Nairobi.

Det skriver ankeklagenævnet på sin hjemmeside.

Erstatningskravet lyder på hele 127.663,01 kr. Kreditkortet, et Mastercard Gold, var oprettet et år forinden med en kredit på 150.000 kr.

"Jeg rejser til Nairobi d. 09-07-2016 for at møde [A], som jeg har mødt på en dating-side. Vi havde besluttet, at jeg skulle bo hos hende fra d. 09-07-2016, hvor vi holder ferie sammen og tager på Safari tur på […] i 3 dage," skriver bankkunden i klagen til ankenævnet.

Men efter hjemkomsten til Danmark var der hævet et langt større beløb, end hvad kunden havde regnet med.

”Da (jeg) er hjemme i Danmark lørdag den 23-07-2016 og tjekker min netbank, opdager jeg, at der er nogle meget store transaktioner, som jeg ikke kender noget til på mit Mastercard Gold.”

”Nu har jeg fortalt ærligt, hvad der er foregået i Nairobi,” slutter han af i klagen.

Mistænker kvinde for misbruget

Ifølge forklaringen i sagen var hans MasterCard ikke mistet eller stjålet på den to uger lange ferie.

Han var blandt andet på safari og besøgte desuden et barn fra en trafikulykke på det lokale hospital, og det er netop på de ture, at han mistænker kvinden, som han kom for at besøge, for at have misbrugt hans kort, idet pungen lå i jakkelommen i hendes bil.

I indsigelsen har klageren krydset af, at kortet var i hans besiddelse på tidspunktet for de ikke-godkendte transaktioner. Han påpeger videre, at han har været meget forsigtig med pinkoden for, at den ikke blev afluret af andre.

Men den forklaring tror Nordea ikke på. Banken har ikke indvilget i at tilbagebetale de ti transaktioner, som altså er løbet op i små 130.000 kr.

Indlæst med chip og korrekt pinkode

Nordea påpeger i sagen, at transaktionerne således blev gennemført uden tekniske svigt eller andre fejl, og at de omtalte betalinger er foretaget med den korrekte pinkode ved indlæsning af chippen.

Banken har desuden fået bekræftet af Nets, at man ikke kender til sager, hvor chippen på et betalingskort er blevet kopieret.

Derfor vurderer Nordea, at når klageren havde kortet i sin besiddelse på tidspunkterne for transaktionerne, så er de enten foretaget af klageren selv eller af andre med hans accept.

Ingen af parterne har dog fået ret i sagen. Pengeinstitutankenævnet har nemlig afvist at behandle sagen med henvisning til, at det kræver en bevisførelse for at komme frem til en afgørelse, hvilket skal ske ved domstolene. Om sagen går videre til retten, melder ankenævnet ikke noget om.

Studerende klager over bank efter blackout på stripklub

Danske Bank får erstatningskrav efter våd aften på polsk natklub

Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis
Mest læste Pengeinstitutter

Her er bankerne med det højeste afkast

Mange af landets banker har i årets første seks måneder leveret skyhøje afkast til deres investorer. Se her, hvilke banker som har været bedst til at forrente deres egenkapital. Særligt én bank skiller sig ud.

Forsiden lige nu

Klumme: Hvad sker der, når seddelpressen stopper?

I denne uge ventes den amerikanske centralbank at annoncere, den reducerer sin obligationsbeholdning. Dermed trækkes der for første gang siden krisen decideret likviditet ud af de finansielle markeder. Senere på året ventes en ny melding fra Den Europæiske Centralbank, skriver investeringsstrateg Bo Bejstrup Christensen i ny klumme på FinansWatch.

Danske Bank sendte affaldsmareridt på norsk børs

Norske Renonorden kastede mandag håndklædet i ringen og erklærede sig konkurs, efter at Danske Bank og norske DNB smækkede kassen i. Det meget uskønne forløb, der bringer mindelser om OW Bunker-skandalen, vil formentlig koste Danske Bank på både image- og nedskrivningskontoen.

ANNONCE


Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis

Vilkår
Afdelingsdirektør for Private Banking, Pension og Lokal Erhverv - Sydbank
Finansiel Stabilitet søger kreditspecialist
Handelsbanken i Esbjerg søger ny direktør
Landbrugsrådgiver til Aarhus Landbrugsteam - Nykredit
Revisor til Intern revision - Sparekassen Kronjylland
Jurist og økonom til tilsyn med mindre pengeinstitutter - Finanstilsynet
Afdelingsdirektør til Private Banking i København - Sparekassen Kronjylland
Erhvervskundechef, Viborg - Spar Nord
Intern revisor - Skandia
Finansiel controller med godt overblik - PenSam
Økonom til tilsynet med SIFI-banker
Erhvervssupporter til Bank- og Realkreditsupport Erhverv - Nykredit
Seniorspecialist til Regulatorisk Forretningsimplementering - Nykredit
Spar Nord Roskilde søger privatrådgiver
Group Leader - Origination Infrastructure, Transportation & Telecom Sector - NIB
Business Analytiker - Fynske Bank
Marketingsprofil til Sydbanks Marketing-afdeling i hovedsædet i Aabenraa
AML officer til forebyggelse af hvidvask og terrorfinansiering - AML afdelingen - Arbejdernes Landsbank
Bankrådgiver til Amager afdeling - Jyske Bank
Kreditchef til Møns Bank
Er du vores nye erhvervsrådgiver - GrønlandsBANKEN
Intern Revisor til Thisted - Sparekassen Thy
Filialdirektør til Slagelse afdeling - Sparekassen Sjælland
Vi søger en IT-ansvarlig til hovedkontoret i Hvidbjerg - Hvidbjerg Bank
Vi søger flere stærke rådgiverprofiler til den nye Personalebank i Nykredit!
Intern revisor til bankens hovedkontor i Nørresundby - Nordjyske Bank
QA ansvarlig til It-afdelingen i Sydbank
Senior manager/Manager for the Banking, Insurance and Capital Markets - KPMG
Motivated Sales Executive to join a leading Nordic investment bank - Pareto Securities
Bankrådgivere til Jyske Bank i Roskilde
Systemudvikler til team Rating Data - BEC
Rådgivere til Dreamteam i Sydbank Direkte Ung i Aabenraa
Business Analyst i Transaction Banking & Infrastructure - Sydbank
Erfaren jurist med interesse for finansielle forhold - Erhvervsministeriet
Erhvervscenter Fyn søger erhvervsrådgiver til Svendborg - Andelskassen
Kunderådgiver til Lystrup - Djurslands Bank
Senior Compliance Officer, Asset Management, Copenhagen - Nordea
Blev en del af vores Robotics Team - PensionDanmark
Erhvervsrådgivere - Sparekassen Thy
Client Manager – CSD Services - VP Securities
Controller / Business Manager - Pareto Business Management
Opsøgende erhvervskundechef til etablerede virksomheder - Vækstfonden
Nyt hold til Sparekassen Thy Viborg
Souschef til København afdeling - Nordjyske Bank
Privatrådgivere - Sparekassen Thy
Erhvervsrådgiver/seniorerhvervsrådgiver til center Hillerød - Nykredit
Watch Medier søger redaktør
Risk manager/Analytiker til Sparinvest Property Investors
Landbrugskundechef til spændende opgaver i organisation i vækst - Vækstfonden
Kreditporteføljemanager til Investeringsafdelingen i SEB
Redaktør

David Bentow

db@finanswatch.dk

Tlf.: 3330 8382

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S
Annoncering og salg

Abonnement

Lars Bräuner

lars@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

Annoncering

Hanne Slot

hanne@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7428

Job

Therese Warpe Jensen

therese@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7420

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed. finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

 

Adresse

FinansWatch

St. Regnegade 12, 2. sal

1110 København K

Tlf.: 3330 8383