En del af
  • Forside
  • Pengeinstitutter
  • Forsikring
  • Pension
  • Realkredit
  • FW Insight
  • AMWatch
  • Log ind
ANNONCE

Bankkunders utilfredshed stiger med årene

Kunder med flere år på bagen overvejer hyppigere at skifte til et andet pengeinstitut. Det bliver dog ofte ved tanken, viser ny undersøgelse. Kunder i mindre banker er mest positive.

Foto: PR

Kunder, der har været i samme bank i over fem år, er dem, der kraftigst overvejer at skifte til et andet pengeinstitut, viser ny undersøgelse foretaget af Mybanker for Berlingske Business. Men meget få gør alvor af det.

Når kunderne først får samlet sine bankforretninger ved et pengeinstitut med fordelsprogrammer og kendskab til bankens infrastruktur, er der en tendens til, at kunderne ikke kan overskue at skifte bank.

"Vi er nede på ganske lave procenter i forhold til folk, der har været kunde i den samme bank i flere end fem år og rent faktisk i høj grad overvejer at skifte," siger Lars Krull, seniorrådgiver ved Aalborg Universitet, til Berlingske Business.

Undersøgelsen viser også, at kunderne hos de største banker er langt mere utilfredse end kunderne hos de mindre banker. Filialnedlæggelser og manglende personlig betjening er en stor del af forklaringen.

Dansk Nordea-chef: Vores filialer skal have flere lokale beføjelser

Sådan vil Alm. Brand få nye kunder bedre ombord i banken

Digital innovation og tilfredshed hænger sammen for finansielle virksomheder

Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis
Mest læste Pengeinstitutter

Mobilepay giver penge tilbage til brugerne

Betalingsappen Mobilepay laver nyt markedsføringstiltag for at øge brugerbasen. Tilfældigt udvalgte brugere vil de næste to måneder opleve at få penge tilbage, når de betaler i butikker.

Tilsynet banker bunden ud af bundlinjen i andelskasse

Merkur Andelskasse får et alvorligt slag af Finanstilsynet, der sender resultatet i første halvår langt ned i minus, mens kapitalprocenten kommer under pres. Vi skal stramme op på en række af vores procedurer, lyder det fra direktøren.

Forsiden lige nu

Tilsynet banker bunden ud af bundlinjen i andelskasse

Merkur Andelskasse får et alvorligt slag af Finanstilsynet, der sender resultatet i første halvår langt ned i minus, mens kapitalprocenten kommer under pres. Vi skal stramme op på en række af vores procedurer, lyder det fra direktøren.

ANNONCE


Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis

Vilkår
Administrationsansvarlig til ATRIUM Kapitalforvaltning
Stærk kompetence til Asset Allocation og balancerede fonde - Sparinvest
Souschef - Østjydsk Bank
Kundemedarbejder til Lyngby - Sparekassen Kronjylland
Erhvervsmedarbejder til Sydbank i Næstved
Senior Compliance Officer, Asset Management, Copenhagen - Nordea
Souschef til Erhvervscenter Nord/Vest (Holbæk) - Sparekassen Sjælland
Erfaren Scrum Master til Ny Realkredit Platform - Nykredit
Legal Advisor til Vækstfondens juridiske afdeling
Vurderingsspecialist til Nordea Kredit i Aarhus eller Kolding
Leder til Lolland Falster Erhverv - Jyske Bank
Landbrugsrådgiver til Djurslands Bank i Grenaa
Bankrådgiver Erhverv, København - Nordea
Organisations- og Projektkoordinator, Den Jyske Sparekasse
Kunderådgiver til Skadeafdeling - Nordea
Senior Business Controller to Capital Markets IT, Copenhagen - Nordea
Bankrådgiver Erhverv, Lyngby - Nordea
Privatrådgiver søges til Holstebro - Sparekassen Thy
Nordjyske Bank søger investeringsspecialist/-trainee
Investeringsrådgiver til Roskilde - Middelfart Sparekasse
Udadvendt Private Banker til Sydbank i Kolding
Direktør for Investering og opsparing i Finans Danmark
Erhvervsrådgiver til ErhvervsCenter Frederikshavn - Nordjyske Bank
IT-Tekniker med DBA kompetencer til Sydbank
Privatrådgiver søges til Holstebro - Sparekassen Thy
Senior / Service Operations Officers to Asset Services DK, Taastrup - Nordea
Skjern Bank i Hellerup søger erhvervsrådgiver
Manager, Finance Processes - Fritz Hansen
Digital konsulent til udvikling af lærings- og kommunikationsløsninger - Nykredit
HR Business Partnere til Nykredit
Seniorrådgiver til Public Affairs - Finans Danmark
Jurist til PenSam
Afdelingsleder for Privat til Sydbank i Store Torv, Aarhus C
Afdelingsdirektør, Storkunde Salg - Spar Nord
Direktør, Spar Nord Lillebælt
Ejerlederrådgiver til center Hillerød - Nykredit
Senior Analyst with quantitative capabilities, Nordea Digital Markets
Økonomer/Analytikere til finansiel stabilitet - Danmarks Nationalbank
Senior Project Manager, Settlement and Services IT - Nordea
Privatrådgiver til center Thisted - Nykredit
Fund Manager / Fondsspecialist - BankInvest
Portfolio Manager – Wealth Management, Carnegie Investment Bank
Privatrådgiver til Sydbank i Vejen
Privatrådgiver søges til Hanstholm - Sparekassen Thy
Bankrådgivere til Jyske Bank i Roskilde
Controller – Sygeforsikringen ”danmark”
Spar Nord søger finansøkonomer til praktik i januar 2018
Alsidig investeringsspecialist med pionerånd - Norliv
Privatrådgivere til Merkur København
Redaktør

David Bentow

db@finanswatch.dk

Tlf.: 3330 8382

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S
Annoncering og salg

Abonnement

Lars Bräuner

lars@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

Annoncering

Hanne Slot

hanne@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7428

Job

Therese Warpe Jensen

therese@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7420

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed. finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

 

Adresse

FinansWatch

St. Regnegade 12, 2. sal

1110 København K

Tlf.: 3330 8383