En del af
  • Forside
  • Pengeinstitutter
  • Forsikring
  • Pension
  • Realkredit
  • FW Insight
  • AMWatch
  • Log ind
ANNONCE

Tyve lænsede Visa/Dankort: Nu skal Danske Bank betale

Danmarks største pengeinstitut mente, det var kundes problem, at der blev hævet 69.000 kroner på stjålet kreditkort. Folketinget strammer forbruger-beskyttelse.

Colourbox
Foto: Colourbox

et er ikke altid nok, at et Dankort eller et kreditkort bliver spærret. Tyve kan få det genåbnet.

Den oplevelse har en kunde i Danske Bank haft. Episoden var tæt på at koste ham 69.000 kroner.

Det skriver Fagbladet 3F.

Men nu kommer Danske Bank til at dække langt den største del af tabet. Det har Pengeinstitutankenævnet netop besluttet i en principiel afgørelse, der handler om, hvad kunder har ansvar for. Kunden slipper med at betale en selvrisiko på 1.100 kroner.

Politiet har haft to mand sigtet for at misbruge mandens Visa/Dankort, men politiet opgav senere sigtelsen. Alligevel har Danske Bank mistænkt den pågældende kunde for selv at havde hævet de mange penge. Eller at kunden havde fået en anden til det.

Der går to døgn fra manden selv bruger kortet, til han opdager, at det er væk. I den periode er det i alt anvendt 19 gange. Undervejs bliver kortet spærret automatisk. Det sker, fordi systemet opdager mange mistænkelige, store transaktioner.

Men kort efter ringer en person til Danske Bank og beder om at få kortet genåbnet. Personen kan fortælle kort-indehaverens cpr-nummer. Vedkommende fortæller også, at der dagen før er hævet 6.000 kr. i en automat. Derefter ophæver banken spærringen.

Senere opdager manden, at hans kort er væk. Derefter spærrer han det selv.

Alle Pengeinstitutankenævnets fem medlemmer har stemt for, at Danske Bank skal betale de allerfleste af pengene. Det gælder altså også bankernes egne to repræsentanter i nævnet.

Derfor skal kunden kun betale 1.100 kroner i selvrisiko.

Ifølge seniorøkonom Troels Holmberg ved Forbrugerrådet Tænk er der meget skrappe hæftelsesregler for Dankort og andre kort i Danmark. Derfor mener han, at forbrugerne kan være ganske trygge.

Tilmed skærpes reglerne fra 1. januar næste år. Da sænkes selvrisikoen ved misbrug fra 1.100 kroner til 375 kr. Folketinget vedtog nye regler for få dage siden.

I den aktuelle sag gik der et par døgn, før manden opdagede, at hans Visa/Dankort var væk. Ifølge Troels Holmberg findes der ikke noget krav om, at man hver morgen skal tjekke, om kortet ligger i pungen.

"Hvis man opfører sig fornuftigt og straks fortæller banken, når man opdager, kortet er væk, så er man rigtig godt beskyttet," siger Troels Holmberg.

Danske Bank oplyser, at de retter sig efter afgørelsen fra ankenævnet. De sørger for, at manden nu straks får sine penge.

Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis
Seneste Danske Bank
Forsiden lige nu
ANNONCE


Modtag nyhedsbreve fra FinansWatch gratis

Vilkår
Vurderingssagkyndige til erhvervsejendomme beliggende i Øst- og Midtjylland - DLR Kredit
Back-Middle Office Administrator to Accunia’s CLO Team
Investeringschef til solid lokalbank i vækst - Møns Bank
Finansiel controller til SEAS-NVE
Senior IT projektleder med agil baggrund til Kunde, rådgivning og bank - Nykredit
Praktikplads til finansbachelor - Middelfart Sparekasse
Risikoanalytiker til Spar Nords risikostyringsfunktion
Juridisk medarbejder søges til børssekreatariat - Den Jyske Sparekasse
Kundeservicemedarbejder til Kundeservice i Tårnby - BankNordik
IT-arkitekt til programmet Ny Realkredit Platform i IT Bolig & Realkredit - Nykredit
Leder til Porteføljestyring indenfor big data, DW/BI, analytics, automatisering - SKAT
Afdelingsleder til Sydbank i Roskilde
Robotudvikler til procesautomatisering - Vestjysk Bank
Afdelingsleder til Sydbanks centrale regnskabsanalyseafdeling i Aabenraa
Selfinvest Family Office søger Senior Investment Manager
Afdelingsdirektør, Herning - Vestjysk Bank
Privatrådgiver - Totalbanken
Erhvervsrådgiver til Sydbank i Slagelse
Økonomer til finansielt tilsyn med penge- og realkreditinstitutter - Finanstilsynet
Danmarks førende Executive Search, Financial Services team søger nyuddannet researcher - Amrop
Direktør til Herlev - Handelsbanken
Skarp IT-specialist med talent for ny teknologi til IT-tilsyn - Finanstilsynet
Formuepleje søger en Chief Risk Offcer
PensionDanmark søger to nye specialister til vores aktieteam
Capital markets IT consultant - Visigon
Hurtigt tænkende specialist til Collateral Management - Forca
Senior Treasury Analyst, Copenhagen or Helsinki
Barselsvikar til Reconciliation i Capital Markets Operations i Nykredit
Finance Manager - MAN Diesel & Turbo
Business Process Manager, Finance - Lantmännen Unibake
Analyst til SEB Corporate Finance
Vicekontorchef med solid IT-revisionserfaring - Finanstilsynet
Private Banker til Sydbank i Horsens
Private Banking direktør - Vestjysk Bank
Økonom med interesse for forbrugerbeskyttelse - Finanstilsynet
Kreditchef til solid lokalbank i vækst
Chef for investeringsrådgivere i PFA Bank
Privatrådgiver til center Esbjerg - Nykredit
Økonomisk medarbejder søges til børssekretariat - Den Jyske Sparekasse
Finansbachelorer til praktik i Sydbank
Engagerende, løsningsorienteret forretningsudvikler med økonomisk baggrund - Forca
Privatrådgiver til center Middelfart - Nykredit
Proaktiv økonomimedarbejder til Finance Support - ATP
Vi søger en dygtig privatrådgiver med overblik til filialen i Jelling - Den Jyske Sparekasse
Privatkunde- rådgivere til Amager - BankNordik
Redaktør

David Bentow

db@finanswatch.dk

Tlf.: 3330 8382

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S
Annoncering og salg

Abonnement

Lars Bräuner

lars@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

Annoncering

Hanne Slot

hanne@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7428

Job

Therese Warpe Jensen

therese@infowatch.dk

Tlf.: 7171 7420

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed. finanswatch@infowatch.dk

Tlf.: 7077 7449

 

Adresse

FinansWatch

St. Regnegade 12, 2. sal

1110 København K

Tlf.: 3330 8383