Finanstilsynet frikender forsikringsselskabers kommunikation

Det er ikke forsikringsselskabernes skyld, at der i stigende grad bliver klaget over erhvervsevnetabsforsikrings, konkluderer ny undersøgelse fra Finanstilsynet.

Stadig flere danskere klar til Ankenævnet for Forsikring, fordi de er utilfredse med ikke at få tilkendt erstatning for tab af erhvervsevne. Det har fået Finanstilsynet til at undersøge, om der ligger et generelt problem gemt. Det gør der ikke, lyder konklusionen.

En gennemgang af alle klagesager de seneste år får Finanstilsynet til at komme frem til konklusionen, at klagen ofte bunder i, at kunderne ikke kender forsikringsvilkårene tilstrækkeligt.

"Dette kan tyde på, at selskaberne ikke kommunikerer tilstrækkeligt tydeligt til deres kunder om, hvilke kriterier, der skal være opfyldt for at opnå dækning fra en erhvervsevnetabsforsikring," skriver tilsynet.

Den tese bliver dog hurtigt dræbt i undersøgelsen. Ankenævnet for Forsikring har nemlig anderledes forklaringer på de mange klager.

1. Det koster kun 150 kr. at klage
2. Det kan betyde enormt meget for den enkelte klagers økonomi, om man vinder eller taber sagen.

Ankenævnet afviser, at det skulle være særlig dårlig kommunikation fra selskaberne, der giver de mange retssager. Det understøttes af, at det oftest er selskaberne, der vinder sagerne.

Der er dog også eksempler på, at kommunikationen nogle gange er mangelfuld. Rapporten fremviser et eksempel, hvor lidelser med ikke-objektive tegn på tilstedeværelse undtages fra dækning. Afsnittet stammer fra en forsikringsbetingelse fra PFA, hvor PFA tabte i ankenævnet, da man ikke tilstrækkeligt havde gjort opmærksom på ændrede betingelser.

Forsikringer mod tab af erhvervsevne har den seneste tid været meget i medierne, hvor der har været fokus på brugen af overvågning, som oftest bliver benyttet i sager om tab af erhvervsevne.

Topdanmark taber overvågningsretssag - accepterer dommen  

Forsikringsselskaber: Overvågning er nødvendigt  

Nyhedsbreve

Modtag gratis FinansWatchs nyhedsbreve

Mest læste forsikring og pension

PFA får forbud mod at bruge kundemidler til rabat

Forsikring og pension:

Pensionskæmpen PFA må ikke bruge kundernes penge, når der skal gives rabat til nye kunder, lyder det fra tilsynet, som kræver pengene tilbage til kunderne. Tilsynet har fået det hele galt i halsen, mener PFA. Læs artikel

Værksteder vil have flere penge fra Tryg

Forsikring og pension:

Tryg udnytter sig størrelse til at sikre sig bedre priser hos autoværkstederne. Men nu bliver prisen for lav, mener værkstedernes organisation. Læs artikel

Pensionsforvirring behøver ikke koste

Forsikring og pension:

Overgangen fra kapitalpension til aldersopsparing behandles vidt forskelligt af selskaberne. Læs artikel

PFA betaler 740 mio. for halvt ejendomselskab

Forsikring og pension:

Svensk pensionsfond sælger lige under halvdelen af ejendomsselskab til PFA Ejendomme for 740 mio. kr. Læs artikel

PFA konfiskerer kundekapital for 1,2 mia. kr.

Forsikring og pension:

Kunder med kapitalpension i PFA skal opgive retten til 1,2 mia. kr., som PFA bruger som en del af solvensen. Ellers kan de ikke udnytte skatterabatten på 2,7 pct. Læs artikel

Læsning af denne artikel kræver log ind

Log ind her

Forsiden lige nu

Tilsyn på vej med nyt bankindgreb

Pengeinstitutter:

Tilsynets hemmelige udkast til at stramme grebet yderligere om bankerne får dem op i det røde felt. De mener, at det bliver dyrere at låne ud. Læs artikel

Læsning af denne artikel kræver log ind

Log ind her

Heideby: Tilsynet mangler virkelighedsfornemmelse

Forsikring og pension:

Det er en fordel for alle kunder, når PFA henter nye store kunder hjem ved at sænke prisen. Der er ikke tale om en rabat der forfordeler eksisterende kunder, lyder det fra PFA. Læs artikel

Læsning af denne artikel kræver log ind

Log ind her

Finanstilsynet tager fat i de andre banker

Pengeinstitutter:

Påbud fra Finanstilsynet betyder, at Danske Bank skal øge de risikovægtede aktiver med 100 mia. kr. Finanstilsynet retter nu sigtekornet mod de andre store banker. Læs artikel

Læsning af denne artikel kræver log ind

Log ind her

Politikere bekymrede for Nets-salg

Finansnyt:

Dankortet må ikke blive dyrere, hvis Dankortet bliver solgt til en udenlandsk ejer. Det slår flere politikere fast. Læs artikel

Sverige øger Nordea-salg efter stærk efterspørgsel

Pengeinstitutter:

På grund af en "stærk" efterspørgsel løfter den svenske stat sit udbud af Nordea-aktier, der skal sælges onsdag, til 260 mio. styk fra tidligere 230 mio. styk. Læs artikel